Отсутствует поддержка по телефону

12.06.2024 22:27
456
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка номер 8 800 100-02-00 указан как номер для связи. Только вот получить какой-то ответ по этому номеру невозможно. Робот, который там отвечает, беспросветно туп и не умеет переводить разговор на человека. Я десять раз просил его переключить меня на оператора, но он только каждый раз прогонял какую-то ерунду, а потом просто повесил трубку.

Пробежался по отзывам о банке и вижу, что люди тут через день пишут негативные отзывы из-за этой проблемы. И действительно это очень раздражает! Ещё более раздражают идиотские и шаблонные ответы банковского представителя.

Он пишет, что из-за большого количества обращений время ожидания ответа оператора может быть превышено. Ну так пусть меня переключают на этого оператора — я подожду! Почему вы этого не делаете? Почему вы кладёте трубку? Не хотите разговаривать? Ну что ж, тогда давайте попрощаемся!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-14T15:00:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии. Мы уже работаем над сокращением длительности ожидания ответа оператора на горячей линии. Ограничение продолжительности времени звонка может быть установлено сотовым оператором, в таких случаях вызов может быть прекращен во время звонка по инициативе сотового оператора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответы на самые популярные вопросы мы разместили на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024