Отсутствует поддержка по телефону

12.06.2024 22:27
488
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка номер 8 800 100-02-00 указан как номер для связи. Только вот получить какой-то ответ по этому номеру невозможно. Робот, который там отвечает, беспросветно туп и не умеет переводить разговор на человека. Я десять раз просил его переключить меня на оператора, но он только каждый раз прогонял какую-то ерунду, а потом просто повесил трубку.

Пробежался по отзывам о банке и вижу, что люди тут через день пишут негативные отзывы из-за этой проблемы. И действительно это очень раздражает! Ещё более раздражают идиотские и шаблонные ответы банковского представителя.

Он пишет, что из-за большого количества обращений время ожидания ответа оператора может быть превышено. Ну так пусть меня переключают на этого оператора — я подожду! Почему вы этого не делаете? Почему вы кладёте трубку? Не хотите разговаривать? Ну что ж, тогда давайте попрощаемся!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-14T15:00:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии. Мы уже работаем над сокращением длительности ожидания ответа оператора на горячей линии. Ограничение продолжительности времени звонка может быть установлено сотовым оператором, в таких случаях вызов может быть прекращен во время звонка по инициативе сотового оператора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответы на самые популярные вопросы мы разместили на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024