Клиентоориентированный сервис

13.06.2024 00:48
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне потребовалось разблокировать доступ в мобильный банк, я обратилась по традиции в офис на Московском 173. Сотрудник Иван Ш. пояснил, что вышло обновление, отсутствие которого не даёт на моем телефоне работать корректно.

ок, это уладили быстро

также он мне предложил расширить Акцию кэшбэк на продукты, пользуясь новой картой - card credit мир.
очень выручили, напомнив мне о рассрочке на 9 месяцев без %.
обращалась 10 июня, обслуживание заняло примерно 20 минут

очереди не было, с кондиционером летом самый комфорт в офисе 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-13T09:14:58+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,51
средняя оценка
30%
решено проблем
1 123
отзывов
1 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Помогли реструктуризировать карту

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить банк за то, что смогли мне помочь с задолженностью по кредитной карте. Банк предложил реструктуризировать мой долг для более удобного погашения... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Братислаское Софии и Наталье. Обслуживаюсь в данном офисе более 10 лет. Пользовалась разными продуктами банка от депозитов до... Читать полностью

20.06.2024

Карта с кэшбеком

Оценка 5

Добрый вечер! Очередной раз осталась довольна обслуживанием в данном банке по адресу Г. Сургут. Второй раз попадаю на обслуживание к Виталии и благодарю ее за помощь в моем вопросе... Читать полностью

14.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Уже являюсь клиентом вашего банка и решила Что одной кредитной карты мне мало и оформила вторую! Я в восторге от посещения банка по адресу г. Сургут, пр-кт Мира д. 6... Читать полностью

14.06.2024

Выручили вовремя

Оценка 5

Я по ошибке ввёл неверный пин-код и одну из моих карт заблокировали . Я обратился в офис на парке победы, для восстановления доступа в приложение и прояснения ситуации. Оказывается... Читать полностью

13.06.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Калинина, 62 помочь закрыть кредитную карту, так как через личный кабинет никак не удавалось это сделать, менеджер Лейсан ответила на все текущие... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить И-ву Марину, сотрудника ДО#2, за компетентность, грамотность и лояльность к клиентам. Я обратилась в офис в связи со сменой фамилии, а в итоге открыла бесплатно... Читать полностью

31.05.2024