О сотруднике альфа банка

13.06.2024 08:50
317
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! Хочу оставить свой отзыв о помощи мне в мобильном приложении в чате сотрудника Лилии . У меня были затруднения по платежу по кредиту , она очень оперативно мне ответила , все объяснила , помогла разобраться . Причем общение было очень вежливым и приятным . Редко такое встретишь в банковской сфере . За что очень признательна оперативной помощи 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T10:40:58+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-19T06:23:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
46%
решено проблем
114 768
отзыва
108 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Хорошее отношение к клиенту

Оценка 5

Вчера брала в отделении своего города кредит под залог. И хочу оставить положительный отзыв о банке и сотрудниках отделения. Мы просидели больше 4х часов, заполняя мою заявку. Т-р... Читать полностью

14.06.2024

Мой любимый банк

Оценка 5

Около 1 года я пользуюсь услугами Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой, кредитной картами, также есть платежный стикер у моей дочери 14 лет,что очень удобно при оплате в школьной... Читать полностью

13.06.2024

Вопрос по кредитным каникулам

Оценка 5

у меня возник вопрос по кредитным каникулам. Что это и как работает. В чате ответили практически моментально, за это отдельный плюсик банку, потому что не приходится долго ждать... Читать полностью

13.06.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

Стоит отметить службу поддержки. Выход на оператора - быстрый, ребята решают вопрос быстро и качественно. Не стоит лишний раз переживать, что твой вопрос останется без внимания... Читать полностью

12.06.2024

Оплата через мобильное приложение

Оценка 5

7 марта 2024 года проводил оплату через мобильное приложение по кредиту в другую организацию, никак не получалось, во вкладке платежей данные её пропали. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

11.06.2024

Приятный сотрудник

Оценка 5

27 мая обратилась в чат с просьбой направить два договора по кредитам, случайно их удалила. Сотрудница Милана составила запрос, очень вежливо объяснив, что придется подождать до 2... Читать полностью

11.06.2024

Быстрая и качественная поддержка банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность операторам Елене и Марии, которые консультировали меня по кредитным картам 07.06. числа. Вопросы были касаемо самой карты, в частности кредитного... Читать полностью

11.06.2024