Просматривая историю операции в приложении Альфа-Банк, обнаружил, что у меня удержали комиссию за перевод в другой банк между своими счетами.
По центральному телевидению смотрел рекламу Альфа-Банка где говорится, что правительство приняло решение о беспошлинном переводе денежных средств между своими счетами в различных банках. (с 1 мая 2024года, если кто не знает.)
В связи с этим, решил оспорить операцию по удержанию комиссии. В приложении Альфа-Банк обратился с претензией.
Был очень удивлен, что мой вопрос в течении пяти минут был решен положительно. Возврат денежных средств (комиссии) был сделан через двадцать минут.
Я впервые встречаюсь с таким оперативным решение вопроса.
Не скажу, что я часто обращаюсь к банкам по урегулированию спорных вопросов , но раза четыре пришлось обратится, где через приложение, где через визит в офис банка. Такого быстрого решения вопрос не получал.
Хотелось бы отметить, если бы так относились к клиентам в других банках то было бы больше доверия к банкам со стороны простых обывателей,кем являюсь.
На сегодняшний день Альфа банк в моем списке, банк с положительной историей и доверием с моей стороны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Клиентоориентированный подход банка
День добрый! Ранее писал уже в поддержку альфа-банка, также создавал обращение на банки ру - бесполезно. Попробую еще раз. 04.09.2024 года хотел перевести с рублевого...
Мобильное приложение
Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и...
Помогли вернуть деньги
8 сентября я написал в чат приложения, чтобы узнать, за какой перевод у меня сняли комиссию в размере 200 рублей. Я был уверен, что это ошибка, ведь за месяц я сделал только один...
Вопрос в чате приложения
8 сентября написал в чат приложения Альфа банка для уточнения вопроса по поводу лимита на переводы не только между альфа банком, но и между другими банками через СБП. Оператор...
Помогли вернуть комиссию
Я совершила покупку на Яндекс Маркете,но после неё с кредитной карты списали комиссию как за перевод на другую карту, а не покупку. Я обратилась в час бот ,а до того в поддержку...
Решили вопрос с комиссией
4 сентября перводил дочке на карту деньги. По номеру телефона не получилось так как было уведомление что по телефону числится 2 владельца. Решил перевести по номеру карты. Взяли...
Спасибо за быстрое решение
З. 09.24 Обратилась в банк для решении ситуации: по истории карты была комиссия за перевод денежных средств с кредитной карты, мною не было никаких переводов, поэтому и комиссии...