Льготный период при оплате счета ГИС ЖКХ в личном кабинете на сайте банка
12 июня 2024 г. в личном кабинете МКБ онлайн оплатила кредитной картой счета ЖКХ: услуги - коммунальные услуги- ЖКХ - ГИС ЖКХ счета за коммунальные услуги. Сегодня 13 июня в ЛК вижу информацию, что льготного периода НЕТ, начислены проценты, и сообщение о погашении всей суммы задолженности для восстановления льготного периода.
Такая ситуация повторяется уже ЧЕТВЕРТЫЙ раз - первый раз 13 марта 2024г., второй раз 9 апреля 2024 года, третий раз 9 мая 2024 года. При этом ошибка исправлялась 13 марта и 9 апреля через ЧЕТЫРЕ дня, а 9 мая на исправление ошибки потребовалась НЕДЕЛЯ. После исправления ошибок приносились извинения, в том числе через Банки.ру.
На период исправления ошибки картой не пользуюсь, это вызывает неудобства. Оператор Дарья весело сообщает после фиксации обращения, что сроки рассмотрения вопроса могут быть увеличены до 30 дней. Причем только данный оператор сообщает такую информацию. Другие операторы с пониманием относятся к ситуации, и стараются помочь.
Уважаемый банк, почему не решается данная проблема? Ошибка исправляется в неприемлемые сроки.
ПРОСЬБА исправить ошибку в кратчайшие сроки - восстановить льготный период, отменить начисленные проценты! И наконец решить проблему, которая возникает конкретно в моем случае уже четвертый раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Премиум
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Теплый прием
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Зашла закрыть кредитную карту, все быстро и четко
Зашла в офис в 20-05, в 20-10 вопрос уже был полностью решен, не ждала в очереди, успела только купить кофе в автомате. Все профессионально сделали, и отлично отработали. Даже не...
Отзыв
09.06.2024 обратилась в отделение банка на Митинской 48 чтобы переоформить вклад. В очереди провела пару минут, после чего меня пригласили в 9 окно менеджер Савельева Юлия. Мне...
Благодарность сотруднику
Огромная благодарность ведущему менеджеру Рассихиной Марине Викторовне за высокий профессионализм! 17.05.2024г. я обратилась в офис Мкб по адресу ул. Академика Янгеля д. 2 Мне...
Благодарность краснобродский
06.06.2024 обратился в Краснобродское отделение для получения выписки по счет время было 15-00 примерно. Мне предложили оформить кредитную карту. Очень удобно 123 дня без процентов...
Кредитная карта МКБ
Добрый день, 6 июня 2024 15.00 обратилась в ДО БАЧАТСКИЙ по адресу Бачатский ул. Шевцовой д. 53 для оформления кредитной карты, по талон К014 на обслуживание подошла к менеджеру...
Качественное обслуживание
04.06 обратился в офис по адресу Заневский проспект дом 13 с вопросом об открытии вклада. Попал на обслуживание к сотруднику С-вой Юлии, очереди не было. Деньги у меня были на тот...
Сотрудник
Обратилась в офис банка на улице Яблочкова 21. Для проведения операции по обновлению паспортных данных меня пригласил к себе менеджер за 1 окно проконсультировал по сколько она...