Решение проблемы с начислением бонуса

13.06.2024 22:07
177
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Оформила карт кредит плюс *5815 по ссылке блогера, предоставив доступ к гос услугам. Обещали начислить дополнительно 1000 баллов при общей сумме покупок 10 000₽ по карте и сертификат в магазине косметики на 2000р. По карте купила онлайн в магазине одежды на 22000р, 1000 баллов дополнительно прислали. Затем я сделала частичный возврат, доп баллы аннулировали. На сегодняшний день сделано покупок по карте на сумму 11286р, покупки авторизованы, подтверждены, доп баллы 1000 баллов не появились.  Прошу начислить доп баллы как было обещано в условиях при оформлении и прислать сертификат в Золотое яблоко
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T19:15:59+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «5». Пожалуйста, расскажите какой ответ вам предоставил банк? Направьте нам на responses@banki.ru скрин зачисления бонусов. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-18T08:31:23+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником Управления по работе с жалобами клиентов, в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,51
средняя оценка
30%
решено проблем
1 128
отзыва
1 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Помогли реструктуризировать карту

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить банк за то, что смогли мне помочь с задолженностью по кредитной карте. Банк предложил реструктуризировать мой долг для более удобного погашения... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Братислаское Софии и Наталье. Обслуживаюсь в данном офисе более 10 лет. Пользовалась разными продуктами банка от депозитов до... Читать полностью

20.06.2024

Карта с кэшбеком

Оценка 5

Добрый вечер! Очередной раз осталась довольна обслуживанием в данном банке по адресу Г. Сургут. Второй раз попадаю на обслуживание к Виталии и благодарю ее за помощь в моем вопросе... Читать полностью

14.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день. Уже являюсь клиентом вашего банка и решила Что одной кредитной карты мне мало и оформила вторую! Я в восторге от посещения банка по адресу г. Сургут, пр-кт Мира д. 6... Читать полностью

14.06.2024

Выручили вовремя

Оценка 5

Я по ошибке ввёл неверный пин-код и одну из моих карт заблокировали . Я обратился в офис на парке победы, для восстановления доступа в приложение и прояснения ситуации. Оказывается... Читать полностью

13.06.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Мне потребовалось разблокировать доступ в мобильный банк, я обратилась по традиции в офис на Московском 173. Сотрудник Иван Ш. пояснил, что вышло обновление, отсутствие которого не... Читать полностью

13.06.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Калинина, 62 помочь закрыть кредитную карту, так как через личный кабинет никак не удавалось это сделать, менеджер Лейсан ответила на все текущие... Читать полностью

05.06.2024