Я в восторге

13.06.2024 23:06
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидел списание за услугу страховки, которую не подключал.

Обратился в чат премиальной поддержки и мой вопрос (который как мне казалось только день рассматривать нужно) решили за пару минут.
Менеджер премиального сервиса Виталий (Внутренний номер 4****7) объяснил почему услуга могла быть включена и решил мой вопрос за пару минут - удержанные деньги компенсировали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T13:13:56+03:00
Получили письмо от автора. Засчитали оценку.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-14T10:17:58+03:00
Здравствуйте. Рады знать, что вам нравится работать с нами! Мы стараемся оперативно и качественно решать вопросы. Здорово, что вы оценили наши усилия и отметили их. Большое спасибо! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
41 590
отзыва
41 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Работа с обращениями по возврату

Оценка 5

Приобрела товар в м-не "Ф-ия" и оплатила кредитной картой, это оказалась импульсивная покупка не по размеру и было решено вернуть товар в день покупки. Обычно деньги у т-банка... Читать полностью

23.06.2024

Моментальное решение

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2012года, и с этого года использую подписку премиум. 20.06.24г. В 23.34 Обратился в техподдержку с вопросом о неначислении бонуса за друга,который оформил... Читать полностью

21.06.2024

Комиссия или проценты

Оценка 5

Здравствуйте. Не мог оставить без положительного отзыва сотрудников банка. Дело в том, что у меня есть кредитная карта драйв и по ней условия 55 дней беспроцентного периода, если... Читать полностью

20.06.2024

Случайно забыл денежные средства в банкомате

Оценка 5

Хотел снять наличные в банкомате, набрал нужную суумму, банкомат деньги выдал, но я отвлекся, и случайно забыл денежные средства в банкомате, написал в чат техподдержки Т Банка... Читать полностью

14.06.2024

Лояльный и клиентоориентированный банк

Оценка 5

Ничто так не укрепляет доверие, как 100%-ая предоплата, и ничто так не подтверждает лояльность банка, как денежные выплаты :) За месяц банк дважды пошёл навстречу, хотя по всем... Читать полностью

14.06.2024

Было ошибочное списание 590 рублей

Оценка 5

Сегодня 14.06.24 я обратился в Тинькофф банк по поводу списания по моей кредитной карте с беспроцентным обслуживанием на первые 2 месяца. Что произошло дальше, я был уведомлен о... Читать полностью

14.06.2024

Четкая работа Поддержки

Оценка 5

14.06 в 11:35 я обратился в Поддержку по вопросу отключения подпискиТ-мобайл и закрытии сим-карты.Сразу ответила Анна.Задав вопросы,она переклбчила меня на специалиста Елизавету... Читать полностью

14.06.2024