Положительный отзыв о работе сотрудников Т-Банка

13.06.2024 23:19
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 июня в 12:44 я написала в поддержку Т-Банка про незапланированное списание средств с моей карты и в это же время предоставила все данные. В 12:51 мне ответила оператор Ольга, которая уточнила всю необходимую информацию и предложила созвониться для решения моего вопроса. Спустя 10 минут со мной связался её коллега. Он так же уточнил всю необходимую информацию, предложил оставить обращение в банк. Спустя пару минут моё обращение уже было зарегистрированно. В обращении было указано, что вопрос будет решён до 28.06.2024. Но как я была приятно удивлена, когда спустя пару часов мне вернули списанные деньги. Спасибо Т-Банку за оперативность, любой вопрос решается в максимально короткие сроки! Продолжайте в том же духе! Молодцы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T17:00:02+03:00
Спасибо за отзыв. Подтверждающую информацию получили.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-14T10:21:40+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку. Поэтому мы не оставляем вас наедине с проблемами и прилагаем максимум усилий, чтобы помочь. Спасибо, что отмечаете это! Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв: - мы помогли вернуть деньги за наши услуги или услуги сторонней компании; - добавьте скриншоты, подтверждающие ситуацию. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
41 590
отзыва
41 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Спасибо огромное сотрудникам банка за оперативные ответы, ясные и конкретные объясняя и Быстрое решение вопроса!! РЕКОМЕНДУЮ всем друзьям и пользуется вся моя семья! я первый раз... Читать полностью

27.06.2024

Спасибо Т-Банку

Оценка 5

24 я начал общаться в чате с оператором Андреем. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, и посоветовал закрыть карту, после этого карта была пересоздана , а баланс сохранился... Читать полностью

27.06.2024

Помогли вернуть остаток депозита

Оценка 5

19.06.2024 года я обратился за помощью к поддержке банка через приложения банка, чтобы вернуть остаток депозита за услугу самоката, в течение дня мне вернули депозит, думал будет... Читать полностью

27.06.2024

Самая лучшая тех.поддержка, к которой я обращалась!

Оценка 5

23.06.2024 совершила покупку в интернет-магазине. Но так как не применилась обещанная мне скидка - 25.06 я отменила заказ. Деньги мне не пришли, хотя интернет магазин отправил мне... Читать полностью

27.06.2024

Помощь возврата средств

Оценка 5

Тех поддержка работает на высшем уровне. Быстро решили вопрос. Всегда на связи и помогут. Из всех банков самый надежный "Т-банк". Очень приятно работать с профессионалами, которые... Читать полностью

21.06.2024

Помогли

Оценка 5

Сегодня закидывал деньги через банкомат Т-Банка и так вышло, что деньги не поступили на счет. Сразу же позвонил опператор и предложио свою помощь, расспросил что случилось и... Читать полностью

20.06.2024

Помогли разобраться с возрастом средств за отмену заказа

Оценка 5

В июне месяце я оформил доставку продуктов, но, к сожалению, по каким-то техническим причинам доставку отменили на моменте передачи продуктов курьеру. В общем, заказ был отменён... Читать полностью

20.06.2024