Комиссия

14.06.2024 10:34
90
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, мне очень понравилось обслуживание онлайн-чата.У меня была такая ситуация что с меня взяли комиссию за перевод на Сбербанк (хотя раньше этого не было) я объяснил всю ситуацию струднику, и мне вернули деньги за комиссию. Я очень доволен обслуживанием онлай-чата "Альфа-банка.Спаибо что помогли решить эту проблему!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-21T10:55:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
46%
решено проблем
117 068
отзыва
110 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 4

Вернули деньги за услугу которая мне не была нужна, все быстро и без нареканий и лишнего гемора. Чат поддержки отвечал ясно, быстро. Каким то образом подключил услугу за 150 рублей... Читать полностью

20.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидел в приложении, что банком взята комиссия за перевод. На вопрос "за какой перевод взята комиссия?" Банк тут же вернул на счет списанную сумму. Спасибо за быстрое решение... Читать полностью

20.06.2024

Решили проблему с переводом средств

Оценка 5

Возникла проблема в приложении, нужно было срочно перевести деньги с альфа карты на другую, в приложении была ошибка. Обратилась в чат поддержки приложения 19 июля в 23:30, не... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Банк хороший, представитель который осуществлял доставку карты и стикера всё понятно объяснил,пояснил как пользоваться стикером) А Ваш стикер это вообще бомба)с ним очень удобно... Читать полностью

20.06.2024

Лучший банк!

Оценка 5

Лучший банк- это Альфа-банк. Дважды решили проблему. С первой проблемой столкнулась 07.03.2024. С моей карты списалась услуга , которую я не подключала. Написала в поддержку, в... Читать полностью

20.06.2024

Оспаривание снятия денежных средств

Оценка 5

Очень довольна быстротой выполнения работы, а главное решением проблемы! Написала чат-боту о проблеме снятия денежных средств , оставила свою почту , после чего мгновенно пришло... Читать полностью

20.06.2024

Отзыв по работе онлайн-чата Альфа-банка

Оценка 5

Здравствуйте. Столкнулась 18.06.2024 с такой проблемой, что была совершенна поездка на сумму 167 рублей по моей карте привязанной к Яндекс такси, хотя поездки я не совершала и в... Читать полностью

20.06.2024