Отличное дистанционное обслуживание

14.06.2024 13:50
695
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришлось обратиться в техподдержку через чат ОЗОН банка. Вначале со мной в диалоге был бот, но оператор присоеденился по мере необходимости и не заставил себя долго ждать. Около 5 минут. Специалист быстро меня проконсультировал и моя ситуация была решена, намного быстрее, чем в другом банке. Приставами был наложен арест на мои счета. Я отправила оригинал документа об отмене постановления о взыскании денежных средств. 13.06 мое письмо было получено ОЗОН банком, а 14.06 с моих счетов были сняты ограничения. В другом банке моя ситуация до сих пор не решена. Единственное, чего мне не хватило в этой ситуации, уведомления от банка о снятии ареста. 

Спасибо специалистам техподдержки ОЗОН банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T18:47:41+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-14T14:52:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь. В будущем можем добавить такой функционал, чтобы клиенты сразу узнавали о снятии ограничений. Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,51
средняя оценка
30%
решено проблем
7 529
отзыва
7 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Открытие максимального счёта в Ozon bank

Оценка 5

Добрый вечер, решил открыть накопительный счет в OZON банке, и пополнить его наличными с помощью физической карты Ozon банка через банкомат ВТБ. Я ее заказывал заранее, и мне она... Читать полностью

27.06.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, мне понравилось ваша консультация, всё вопросы решены по поводу кэшбека, спасибо вам за работу. Буду ещё обращаться по другим вопросам, мне очень нравится... Читать полностью

23.06.2024

Качественная консультация

Оценка 5

Здравствуйте... Хочу оставить положительный отзыв о консультации в чате с озон банком. У меня возник вопрос по поводу наличия подключенных платных sms-уведомлений... Оператор... Читать полностью

23.06.2024

Решение проблемной операции

Оценка 5

19.06.2024г я оплачивал топливо на заправке через приложение и по какой то причине (то ли из за плохой связи,то ли из за сбоя приложения АЗС),операция не прошла,а деньги списались... Читать полностью

21.06.2024

Озон банк

Оценка 5

Очень удобный сервис! Можно быстро авторизоваться в приложении через Госулуги. Приятно удивила быстрая связь с поддержкой. Отвечают быстро, любая проблема всегда решается. Я... Читать полностью

21.06.2024

Банк с хорошими условиями

Оценка 5

Считаю, что озон прозрачный банк. В нем нету скрытых комиссий, а обслуживание бесплатно для всех пользователей. В техподдержке бот сможет ответить на многие вопросы, а в случае... Читать полностью

21.06.2024

Хочу похвалить

Оценка 5

Я сегодня обратилась в чат банка и оператор Дарья мне очень хорошо помогла и проконсультировала. Она мне проконсультировала по лимиту рассрочки. И рассказала , что за перевод... Читать полностью

17.06.2024