Благодарность за оперативное решение вопроса

14.06.2024 23:26
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень довольна обслуживанием в Т-банке! Сегодня опять убедилась в ответственности сотрудников Банка. задала вопрос в чате, а проблему решили буквально за три минуты (я даже и не надеялась 😊). При переводе средств другому лицу почему то списали комиссию. Я задала вопрос в чате, хотела уточнить как рассчитали комиссию, а служба поддержки сразу проверила операцию и вернула списанную комиссию. Мелочь но приятно ответственное отношение! Спасибо Татьяне (379974)! так держать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T09:27:25+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-15T12:32:10+03:00
Приветствуем. Для нас очень важно, чтобы клиенты ощущали нашу поддержку, поэтому мы применяем индивидуальный подход и стараемся найти положительное решение для каждого вопроса. Спасибо, что отметили нашу работу! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
42 379
отзыва
42 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

спасибо большое поддержке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность поддержке Т-Банка. Мою на мой взгляд тогда страшную и неприятную ситуацию решили очень быстро. Карту в случае безопасности... Читать полностью

28.06.2024

Проблема при оплате

Оценка 5

Обратилась с проблемой оплаты, произошло списание денежных средств при ошибке терминала. После инцидента сразу же обратилась в поддержку банка за помощью. Мою проблему решили... Читать полностью

28.06.2024

Возврат

Оценка 5

Производил оплату товара на авито, но заказ не отобразился, а деньги списались. Обратился в поддержку Авито , потратил 10 дней на общение. Сказали, что оплата не проводилась (хотя... Читать полностью

28.06.2024

Отзывчивые сотрудники и помощь по возможности

Оценка 5

Обратился по поводу списания денег за подписку Яндекса, но при этом отменял авто списание, сотрудники банка очень быстро сработали и помогли решить вопрос деньги вернули в течение... Читать полностью

28.06.2024

Благодарность за решение финансового вопроса

Оценка 5

Благодарю Т-Банк и его сотрудников, за разрешение моей финансовой проблемы. Я в приложении Авито, нарвался на мошенников, которые торгуют саженцами через сайт http://*******.ru. Я... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Спасибо огромное сотрудникам банка за оперативные ответы, ясные и конкретные объясняя и Быстрое решение вопроса!! РЕКОМЕНДУЮ всем друзьям и пользуется вся моя семья! я первый раз... Читать полностью

27.06.2024

Спасибо Т-Банку

Оценка 5

24 я начал общаться в чате с оператором Андреем. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, и посоветовал закрыть карту, после этого карта была пересоздана , а баланс сохранился... Читать полностью

27.06.2024