Спасибо за быстрый ответ и помощь в чате

15.06.2024 10:22
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Сегодня мои слова благодарности сотруднику чата я Ирине, с которой общалась 31 декабря 2023 года. Дело в том, что я подключила платную услугу, а карту, с которой обычно списывалась комиссия за ее продление , пополнить забыла. Это важно, тк услуга давала дополнительный процент к накопительному счету! Она отключилась и подключить ее снова не представлялось возможным. Написала в чат и спасибо Ирине! она подключила ее вновь, осуществив списание комисси уже с самого накопительного счета! Спасибо за быструю помощь, я вновь стала пользоваться замечательной опцией и получать преимущества!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T12:02:24+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-15T11:55:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег. Мы передали руководителю Ирины ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, ваш эксперт Елена

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
35%
решено проблем
3 805
отзыва
3 784
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024

Как лучше пополнить вклад

Оценка 5

В Хоум банке нет бесплатного телефона горячей линии, поэтому для решения вопросов приходится обращаться в офис банка. Решила открыть вклад в банке, теперь не знаю как лучше... Читать полностью

08.06.2024

Оператор помог подобрать нужный вклад

Оценка 5

29 мая в 12:49 обратилась в чат за помощью в подборе оптимального вклада с ежемесячной выплатой процентов. Оператор Станислав посоветовал присмотреться к "Доходный 181 день... Читать полностью

03.06.2024

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

28 мая в 15:14 обращалась в чат, чтобы узнать условия накопительного счёта. Консультацию дала оператор Татьяна. Она сообщила, что при открытии счёта ставка будет 5%. При покупках... Читать полностью

02.06.2024

Спасибо Екатерине за консультацию по условиям вклада Максимальный

Оценка 5

Открываю вклады в банке, когда вижу выгодные процентные ставки.22 мая открывал вклад.Сумма вклада у меня небольшая, планировал пополнить в ближайшие дни.Ранее все вклады... Читать полностью

31.05.2024