Проценты за снятие наличных по акции "Бесплатные наличные с кредитной карты"
Обнаружил, что мне начислены проценты за операцию снятия наличных. Но я снимал не более 50000 в месяц. Пытался разобраться в ситуации в онлайн-чате в приложении - оператор ответил, что лимит 50000 считается не помесячно, а за расчётный период, что ошибки нет, и проценты начислены корректно.
При этом в пункте 1.1.8 правил проведения акции по "Бесплатным наличным" (фото прилагаю) написано: "Расчетный период - это 1 календарный месяц, который начинается с момента открытия лимита". Это очень неоднозначная формулировка, которую можно трактовать по-разному. Есть общепринятое определение Календарного месяца - это промежуток времени с 1 по последнее число месяца. Есть даже Федеральный закон 107-ФЗ.
Исходя из этого, я считал, что снятие наличных в каждом месяце должно тарифицироваться по-отдельности, на что я и ориентировался, совершая данные операции. Аналогичное пояснение получал от сотрудника, оформлявшего мне карту: "можно снимать по 50000 в месяц". Считаю, что банк своими действиями ввёл меня в заблуждение. Прошу аннулировать начисленные проценты.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Списание комиссии
У меня есть карта 120 дней без процентов. На ней был лимит 120000,00,погасив всю задолженность,остались на карте 61,94.Сейчас всех переводят в ВТБ,возникла иконка об ограничение...
Ошибочный перевод
При переводе денег с дебетовой карты на кредитку случайно попутала местами карты. Списалась комиссия в достаточно крупной сумме. Сразу обратилась на горячую линию. Девушка...
Спасибо за профессионализм!
Обратилась 05.06 в отделение по ул. К.маркса с просьбой о закрытии кредитной карты и счета. Большое спасибо специалисту К-ой Кристине и кассиру (к сожалению не запомнила имя) за...
Быстродействие поддержки банка Открытие в социальных сетях
Понадобилась консультация в службе поддержки МП. Написала в 11:49, а с ответом не торопились, даже бот не предложил своих услуг. Прождав некоторое время, обратилась с...
Выплата денежных средств, предусмотренных акцией
30.11.2023 мной была получена кредитная карта "120 дней" от банка "Открытие". Заявка на оформление карты подана через ссылку, опубликованную на рекламном сайте в Телеграмм-канале...
Получение ДС после закрытия кредитной карты
Я закрыл кредитную карту, но после закрытия мне на счёт кредитной карты поступили средства в связи с отменой прихода по старой операции. Визит в офис никак не помог, поскольку...
Помощь в ликвидации задолженности перед банком
Обратился в контактный центр Открытия 25.04.2024 с просьбой пояснить, сколько денежных средств и как быстро надо внести на счёт, для ликвидации задолженности перед банком, т.к. я...