Банк с "человеческим лицом"

18.06.2024 23:21
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяв ипотечный кредит под залог дома наша семья попала в беду, [censored] мужа от COVID-19. Банк проявил человечность ко мне, тк на меня перешли долги как наследнице, вошли в положение, помогли причем неоднократно. Не гнобили, не запугивали, что отберут дом, не стращали, не надоедали звонками, а искали возможность помочь. Приложение банка долго не скачивала, думала что неважный сеовис, а оказалось, что спасение. Все легко и быстро. В любое время суток, не надо ничего объяснять: пиши, уточняй, решай. Все досье видно специалистам и они не надоедают распросами и уточнениями. Быть человечными, оставаться заболтливыми и тактичными по отношению к клиенту, на мой взгляд важное качество в услугах и сервисе для современного банка. СОВременный КОМпетентный Банк для клиента это верный курс развития банка в целом не нарушая банковские нормы и правила. Однозначно рекомендую

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-19T06:29:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты в комментарии к отзыву или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
53%
решено проблем
31 324
отзывов
30 550
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Благодарю за предоставление нужных контактов по ипотечному кредитованию

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Ж-ну Анастасию - сотрудницу чата в приложении Совкомбанка. Меня, как клиента интересовал вопрос предоставления ипотеки на вторичном рынке, и... Читать полностью

23.06.2024

Сопровождение по ипотечному кредитованию

Оценка 5

Со мной работала агент Алёна. Заранее созвонилась, рассказала какие документы нужны будут при оформлении, выслушала все вопросы и доходчиво ответила. В офисе помогла расшифровать... Читать полностью

20.06.2024

Ипотека

Оценка 5

Давно пользуюсь картой халва. Очень удобная и выгодная. Но как то раз мне пришло сообщение на одобрение ипотеки и под давольно таки хороший процент. Позвонила по интересовалась и... Читать полностью

20.06.2024

Оперативность

Оценка 5

В сложной ситуации (увеличение процентной ставки за не выполнение условий лояльности по карте Халва) работники банка очень оперативно во всем разобрались (до выполнения условий... Читать полностью

18.06.2024

Благодарность Алине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту по ипотечному кредитованию ДО Ростова на Дону №4 К-вой Алине В-не за профессиональное сопровождение ипотечной сделки... Читать полностью

11.06.2024

Справка о налогах

Оценка 5

30 мая 2024 года в 18:20 я пришла в отделение Совкомбанка, которое находится в ТЦ «Шупашкар» по адресу г.Чебоксары, проспект Тракторостроителей 1/34. Было много народу в это время... Читать полностью

10.06.2024

Быстрый выход на сделку!

Оценка 5

Хотела бы сказать большое спасибо за отличную слаженную работу специалистам ипотечного отдела в городе Омске, Латышевой Елене и Кочиной Ольге. 3 июня благодаря быстрой работе Ольги... Читать полностью

09.06.2024