Издевательство над клиентами

19.06.2024 00:38
302
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники банка либо сама система СберБанка уже настолько вытрепали нервы, что хочется просто закрыть расчетный счет в этом банке и перестать в нем обслуживаться. Кое как добился логина и пароля для работы в личном кабинете - на это ушла неделя времени. Представитель СберБанка Мария Александрова, которая отвечает на этом сайте позвонила мне узнать результаты. И сказала, что перезвонит через два дня. Прошла ещё неделя, а от неё так и нет звонка. Ладно. Вот наконец то получил логин и пароль. Зайдя в личный кабинет обнаруживаю задолжненость в размере 48250 руб. Обращаюсь в банк с этим вопросом, звоню на горячую линию. Начали заниматься этим вопросом. Сумму задолженности убрали, но надпись оставили в личном кабинете, что якобы у меня имеются взыскания либо арест. Издевательство да и только. Получил оборудование - терминал для работы по безналу с клиентами, так тут вообще кошмар. Я не знаю с какой помойки сотрудники банка достали этот терминал. Терминал весь грязный, замасляный, кнопки затертые, крышка для замены ленты закрывается через раз, весь в каком то мусоре в крошках, грязь уже на столько въевшаяся что невозможно его отмыть, более того с него сыплются засохшие тараканы. Включив оборудование он выдал ошибку английскими буквами. Я позвонил в тех поддержку по обслуживанию эквайринга. Объяснил оператору ситуацию. Оператор сказал, что терминал в не рабочем состоянии. Это какой то кашмар.

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-25T14:41:42+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связывались с вами для решения вашего вопроса. Проверила – в процессе обслуживания были допущены ошибки, мы провели работу, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,51
средняя оценка
33%
решено проблем
12 461
отзыв
11 749
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

С такими представителями Сбер уведет всех клиентов у Тинькофф

Оценка 5

Открывал расчетный счет в Сбере. Вынудило это сделать некомпетентность некоторых сотрудников Тинькофф. К сберу всегда относился очень скептически, было ощущение, что это банк для... Читать полностью

07.06.2024

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Решение вопросов клиентов банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера почти 20 лет. Вижу какую работу проводят не только по расширению и продвижению банковских продуктов, но и по подготовке и обучению персонала. Выражаю... Читать полностью

17.04.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024

Сбер делают именно люди, которые в нем работают

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и... Читать полностью

22.03.2024