Документы по кредиту

19.06.2024 09:16
269
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мне не нравится звонить,поэтому от возможности обратиться в банк при помощи приложения меня очень радует. Обращался за помощью 14.06. При том,вопрос был нестандартный. Мне нужны были договор и график платажей по уже как год закрытому кредиту. Оператор Андрей ответил в течении пары минут и даже понял,что мне необходимо) Все объяснил,сделал запрос в архив и через пару дней (так как были выходные) документы уже были у меня на почте. Это не первое мое обращение в чат банка и помощь всегда полная и быстрая. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T18:41:46+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-25T16:23:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
121 553
отзывов
116 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь сотрудника по ошибочному кредиту

Оценка 5

Произошла такая ситуация, хотела проверить одобрят ли мне на определеную сумму кредит и заполнила по форме банка все поля в приложении и нажала ошибочно подписать договор. Не... Читать полностью

20.06.2024

Очень хорошие специалисты ❤️

Оценка 5

Не так давно у меня в приложении высветилось предложение на новую кредитную карту (я давно клиент альфа банка, даже зарплатным клиентом была одно время) и банк предложил доставить... Читать полностью

20.06.2024

Быстрое и качественное обслуживание в офисе Альфа-банка

Оценка 5

05 июня 2024 г. я посетила офис Альфа-банка на проспекте Октября, д. 6 (г. Уфа). Очень удобно, что в офис можно записаться заранее, что я и сделала. Обслуживание началось строго в... Читать полностью

19.06.2024

Быстрое решение

Оценка 5

Подала заявку на кредит, нужно было посмотреть ставку и ежемесячный платёж, но мне написали что позвонит сотрудник, т.к мне кредит нужен был, для того что бы погасить другой кредит... Читать полностью

19.06.2024

Вернули 200 000 рублей за страховку по кредиту в Альфа-Банке. Спасибо сотрудникам поддержки!

Оценка 5

10 июня приблизительно в пять часов вечера я обратился в поддержку Альфа-Банка, мне ответила оператор Мария. Объяснил ситуацию, что кредит погасил досрочно, а в АльфаСтрахование... Читать полностью

19.06.2024

Подписание договора на предоставление услуг

Оценка 5

Всех приветствую!  Во всех банках есть свои плюсы и минусы, иначе и быть не может... В данном случае плюсов, на мой субъективный взгляг, больше на столько, что можно закрыть... Читать полностью

19.06.2024

Всегда лучший процент по кредиту

Оценка 5

При оформление кредита, закидываю заявки абсолютно во все банки что есть и на протяжение многих лет, всегда в Альфа Банке лучшее предложение по ставке и сумме платежа. Ещё большой... Читать полностью

19.06.2024