Благодарность представителю банка

19.06.2024 19:19
45
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хотелось бы выразить огромную благодарность представителю Альфа-Банка (имя, к сожалению, не помню). 

В конце апреля случилось так, что поменяла место работы. На предыдущем месте использовали зарплатную карту Сбербанка. На новом понадобилась именно карта Альфа-Банка. 

Оформила карту самостоятельно на сайте в субботу, встречу назначили на понедельник. 

Представитель предварительно перед встречей позвонил и предупредил, что через час приедет по адресу. 

На встрече подробно рассказал об условиях использования, акциях и кешбеках Альфа-Банка. Я самостоятельно вскрыла конверт, меня сфотографировали. 

Так как официально приложения банка в AppStore нет, представитель помог установить приложение. 

Дальше указали данные и я уже была в личном кабинете. 

Представитель рассказал также об АльфаИнвестициях, помог открыть брокерский счёт, рассказал об акции с продажей и покупкой акции и начислении подарочных акций. 

Показал интерфейс, где и что находится. 

Приложение достаточно удобное, интуитивно понятное.

Выбрали категории повышенного кешбека. 

Также представитель рассказал о кредитной карте, но так как она не нужна мне, то от услуги отказалась. Навязывать мне не стали (в отличие от других банков). 

В целом очень довольна обслуживанием. Пользуюсь как зарплатной картой. Постоянно получаю уведомления об интересных акциях и личных предложениях. Очень нравится 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-26T11:05:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обслуживание карты

Оценка 5

Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит... Читать полностью

17.06.2024

Получение новой карты

Оценка 5

11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень... Читать полностью

16.06.2024

Комиссия

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников банка за квалифицированную консультацию и решения вопроса в мою пользу. Взималась комиссия за Альфа чек и организацию страхования, услуги которые не... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы с акцией приведи друга

Оценка 5

После написания нигативного отзыва о том что случилась спорная ситуация с банком, банк пошёл на встречу и в короткие сроки решил возникшую проблему, что не может не радовать. В... Читать полностью

13.06.2024

Решение проблемы

Оценка 5

При получении карты не учел страховку денежных средств по своей не внимательности, позвонил в банк, ответила вежливая девушка, выслушала мою проблему, оперативно отреагировала, все... Читать полностью

13.06.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Захотела воспользоваться акцией банка Магнит доставка с начислением кэшбэка 15% на первую покупку,но в описании акции не указано, сколько можно максимально получить кэшбэк... Читать полностью

13.06.2024

Убрали коммисию 149 рублей

Оценка 4

Здравствуйте. Спасибо большое Альфа-Банку убрали коммисию 149 рублей, отменил пакет и вернули. Аль-Банк всегда выручает. Уже не первый раз когда данный банк выручает. Ещё куча... Читать полностью

13.06.2024