Отмена операции банком

20.06.2024 00:22
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно ,увидела функцию "оспаривание операций" не предала ей значения .... А зря . На днях Яндекс списал 2500,за подписку на год,о которой я была не в курсе .Сразу вспомнила про эту функцию ,обратилась в поддержку ,ответила милая девушка по имени Светлана ,объяснив ей ситуацию ,мы приступили к действиям,мне все подробно объяснили ,и оставалось только ждать .... Честно ,я уже опустила руки и смирилась ,но сегодня на карту вернули всю сумму ,я была удивлена быстрому решению вопроса ,а самое равное функция рабочая ,и действительно помогает вернуть деньги,за списания с которыми вы не согласны . Хочу выразить благодарность ,сотрудником Т-банка ,за своевременную помощь в решении вопроса и отзывчивость . Раньше пользовалась сбером и это небо и земля . Спасибо вам ребята ,вы супер ! Светлане и отделу оспаривания операций отдельный респект ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T15:49:59+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-20T19:37:33+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделились своим опытом! Мы всегда рады помочь. Приятно знать, что мы двигаемся в правильном направлении 💛 Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
44 131
отзыв
43 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Работа поддержки

Оценка 4

Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства... Читать полностью

29.06.2024

Благодарю сотрудника за помощь

Оценка 5

29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент... Читать полностью

29.06.2024

Обратная саязь

Оценка 5

Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни... Читать полностью

29.06.2024

Образцовое решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков... Читать полностью

28.06.2024

Тиньков банк

Оценка 5

29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего... Читать полностью

28.06.2024

Благодарю за оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он... Читать полностью

28.06.2024

Консультант Ольга

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный... Читать полностью

28.06.2024