Благодарность моему персональному менеджеру

20.06.2024 09:25
406
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность моему персональному менеджеру Мирославе А-вой за всегда качественную работу и добросовестное исполнение своих обязанностей! Являюсь премиальным клиентом банка. Несколько месяцев назад мне поменяли персонального менеджера на Мирославу. Я не очень простой клиент , т к у меня часто и много разных вопросов к моему ПМ. Мирослава с честью справляется со всеми моими запросами! Очень много проблем и вопросов она решила. По решению каждого вопроса не писал в Народный рейтинг. Приведу один пример такого решения проблемы. 18.04.24 я обратился к своему ПМ в чат мобильного приложения по вопросу не полностью начисленного кэшбэка по акции рис А-с. (Скрины прилагаю). Мирослава составила обращение и передала на рассмотрение в профильный отдел. Уже в тот же день обращение было рассмотрено и недополученный кэшбэк был начислен. (Скрин прилагаю). Огромная благодарность моему ПМ. Обязательно передайте Мирославе слова благодарности!
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-21T10:01:20+03:00
Здравствуйте. Приятно читать ваши теплые слова. Здорово, что общение с Мирославой оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо за фидбэк! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ситуацию с начислением кэшбэка (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
41 590
отзыва
41 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк решает проблемы

Оценка 5

В ходе решения моей проблемы, поддержка Т-банка предложила мне перевыпустить карту, абсолютно бесплатно, чтобы тем самым сохранить мои средства от дальнейшего списания... Читать полностью

27.06.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

27 июня я начала общаться в чате с оператором Егором. Я описала ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения. Была удивлен скоростью ответа, вежливостью, и... Читать полностью

27.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

я вернул товар в магазине, но возврат не поступал долгое время, написал в поддержку Т-банка, буквально через час средства вернулись на карту, это было супер быстро, обычно такие... Читать полностью

27.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Пару дней назад я снял по дебетовой карте самокаты, но с меня списали депозит, в итоге этот депозит не вернули. Я написал в поддержку, приложения самокатов, поняв, что помощи от... Читать полностью

27.06.2024

Помогли вернуть неправильно списанную сумму

Оценка 5

Спасибо сотрудникам кол центра, а именно Павлу. Со счета были списаны деньги. Написала в чат приложения. Сотрудник оперативно помог разобраться в проблеме. Заблокировал старую... Читать полностью

27.06.2024

Быстро и качественно решили проблему

Оценка 5

сотрудник Т-Банка быстро и качественно помог мне решить проблему с возвратом средств, которые были списаны по случайности , сотрудник быстро ответил, вежливо разговаривал, быстро... Читать полностью

27.06.2024

Быстро решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, моя проблема была в том что совершила большую покупку и по категориям бонусов должны были вернуть кэшбек 5% с покупки но что-то пошло не так и... Читать полностью

26.06.2024