Не возвращают денежные средства, невозможность перевода

20.06.2024 09:42
215
2
Без оценки
При переводе денежных средств встала блокировка. После обращения по горячей линии и в отделение банка выяснилось , что стоит запрет на расходные операции по требованию ДБ . Сотрудники банка выяснили это только на второй день обращения, и они не в курсе, что такое ДБ. Ситуация никак не решается, который день провожу в банке, ответа нет. Проходит неделя, время потеряно. Ничего не делается, я не могу ни закрыть счет, ни получить свои деньги. Безобразие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T12:06:36+03:00
«который день провожу в банке, ответа нет», — Уточните, пожалуйста, какую информацию вам сообщили в отделении? 14.05.2024 Блокировка счета не оценивается в Народном рейтинге. Оставляем отзыв без оценки.
user-880718498973
2024-07-03T19:56:47+03:00
В банке сказали, что ждут ответа на запрос в ДБ.
ВТБ
ВТБ
2024-06-21T09:48:23+03:00
Здравствуйте! Согласно заключенному с вами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. Мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был открыт счет. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Перевыпуск карты

Оценка 4

Карту ВТБ имею как резервную. Пользуюсь редко. По ошибке человек перевел мне на нее деньги. В связи с тем, что эта карта у меня запасная, я даже не знала, что у нее истек срок... Читать полностью

17.12.2024

Не соответствие кода вида деятельности торговой точки

Оценка 5

Я совершила покупку картой ВТБ в магазине АСКОНА. МСС покупки не соответствует коду виду деятельности торговой точки, определился код категории "Супермаркеты". Я с этим была не... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Пришёл в филиал ВТБ банка по адресу ХМАО г. Сургут проспект Комсомольский д.25 обратился к сотруднику Кувиковой Ольге нужно было 3 дебетовых карты. Всё было сделано... Читать полностью

16.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Был в отделении по адресу пр Ленина д 78, в г. Мурманске, сотрудник Дашкевич Елена Николаевна отличный сотрудник, помогла, подсказала и решила проблему на 100 процентов, огромное... Читать полностью

16.12.2024

Банк не начислил кешбэк в выбранных категориях

Оценка 4

Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом банка. С недавнего времени начала замечать, что банк не начисляет мне кешбэк в выбранных категориях. У меня в декабре месяце был выбран... Читать полностью

16.12.2024

Профессиональный сотрудник решает любой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла... Читать полностью

14.12.2024