Здравствуйте. Столкнулась 18.06.2024 с такой проблемой, что была совершенна поездка на сумму 167 рублей по моей карте привязанной к Яндекс такси, хотя поездки я не совершала и в истории поездок ничего не было, к другим акукаунтам карта также не привязана. Пыталась эту проблему решить через поддержку самого Яндекса, но там просили код авторизации платежа и RRN списания, который я никак не могла найти и к сожалению мне не помогли там. Поэтому я решила попробовать решить эту проблему через сам банк. Написала в онлайн-чат о проблеме, он направил меня к сотруднику Николаю, который начал оформлять обращение, но у меня не была подтверждена электронная почта, после её подтверждения уже на следующий день другая сотрудница Дарья отправила обращение по поводу возврата средств и буквально вечером того же дня они пришли. Очень благодарна за помощь в данной ситуации.
Скриншоты переписки прекрепила в дополнительной информации
![Альфа-Банк](http://static2.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любой автомобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На электромобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги
Вернули деньги за услугу которая мне не была нужна, все быстро и без нареканий и лишнего гемора. Чат поддержки отвечал ясно, быстро. Каким то образом подключил услугу за 150 рублей...
Возврат комиссии
Увидел в приложении, что банком взята комиссия за перевод. На вопрос "за какой перевод взята комиссия?" Банк тут же вернул на счет списанную сумму. Спасибо за быстрое решение...
Решили проблему с переводом средств
Возникла проблема в приложении, нужно было срочно перевести деньги с альфа карты на другую, в приложении была ошибка. Обратилась в чат поддержки приложения 19 июля в 23:30, не...
Отличный банк
Банк хороший, представитель который осуществлял доставку карты и стикера всё понятно объяснил,пояснил как пользоваться стикером) А Ваш стикер это вообще бомба)с ним очень удобно...
Лучший банк!
Лучший банк- это Альфа-банк. Дважды решили проблему. С первой проблемой столкнулась 07.03.2024. С моей карты списалась услуга , которую я не подключала. Написала в поддержку, в...
Оспаривание снятия денежных средств
Очень довольна быстротой выполнения работы, а главное решением проблемы! Написала чат-боту о проблеме снятия денежных средств , оставила свою почту , после чего мгновенно пришло...
Альфа банк
Хочу поблагодарить специалиста Юлию! Обратилась в чат в мобильном приложении с проблемой. ПробЛема заключалась в комиссии за каждый месяц в размере 149₽, я долгое время не знала...