Возврат средств

20.06.2024 13:49
72
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась в банк 20.06 в 12:44 для отмены подписки Pro из-за изменений условий По ней. Оператор Даниил очень быстро ответил на мой запрос, а потом также оперативно выполнил возврат средств. Деньги поступили в 12:52 и были возвращены на ту же карту, с которой была оплата. Благодарна за добросовестную работу!

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-21T12:36:44+03:00
Приветствуем. Рады, что у вас остались положительные впечатления о работе Даниила. Довольный клиент – это лучшая награда для нас :) Благодарим за отзыв и высокую оценку! Пожалуйста, направьте скриншоты (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные), подтверждающие описанную вами ситуацию, на почту responses@banki.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
40 208
отзыва
40 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно помогли при непонятном списании денег с карты

Оценка 5

Однажды в пуш уведомлении прилетает информация что у меня списали 29 рублей... Не то чтобы сумма какая то нереальная, а сам факт, без моего ведома списали деньги! Пишу в чат... Читать полностью

21.06.2024

Доначислили кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! 8 июня у меня был день рождения. По традиции Т-банк подарил мне повышенный кэшбэк в категории рестораны. Отметили семьей день рождения, оплатила картой, прошла... Читать полностью

16.06.2024

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Купила билет на концерт, была проездом в городе. И тут мне сообщают о его переносе. На сайте компании оформила возврат, оветили что через 10 дней денежные средства поступят. Прошло... Читать полностью

13.06.2024

Вопрос по начислению кэшбэка

Оценка 4

13 июня в 12.54 я обратилась в службу поддержки Т-банка по вопросу о начислении кэшбэка. Спросила, почему мне начислили меньше кэшбэка, чем требуется по выбранной категории. К чату... Читать полностью

13.06.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

я написала в чат 13.06.2024г в 13:15 и мне ответил Максим. У меня возникли вопросы про обслуживание карты и об оплате. Я попросила помощи у специалиста, он мне помог разобраться... Читать полностью

13.06.2024

Оперативная работа поддержки банка

Оценка 5

Сегодня обратился в поддержку по поводу возврата денежных средств за подписку Pro, т.к забыла ее отменить. Поддержка спаботала ну очень быстро, буквально за 2 минуты) так еще и... Читать полностью

13.06.2024

Очень оперативно и качественно решают вопросы

Оценка 5

Я написал в чат 13.06.2024 в 09:30и мне ответила Светлана .У меня возник вопрос о перевыпуске карты , Светлана все объяснила и помогла переоформить карту , уже на следующий день... Читать полностью

13.06.2024