Быстро и точно соориентировали в чате банка

20.06.2024 16:27
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться опытом своего взаимодействия с банком МТС, узнал о банке из рекламы , решил оформить кредитную карту по ней условия заинтересовали, и то что будет кэшбэк за покупки по карте. Карту привёз курьер через два дня , начал пользоваться , сразу хочу похвалить банк , что легко отключить платные смс уведомления в приложении, так же не подключили страховку по кредитной карте , вот за это спасибо, всегда отключаю и без моего ведома страховку не подключили! Возник вопрос по начислению кэшбэка по кредитной карте МТС , нашёл в приложении чат с банком, и после того как бот перевёл диалог сотруднику поддержки Олесе, я уточнил у неё все возникшие непонятные моменты по кэшбэку, сотрудник банка с первого раза поняла о чём речь, быстро дала нужную информацию. Обслуживанием остался доволен, вопрос решился быстро, сотрудник Олеся качественно проконсультировала. Банком доволен, приложение удобное, советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T14:50:17+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом дополнительной информации, предоставленной автором, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-20T16:36:39+03:00
Добрый день! В первую очередь признательны, что нашли время и оставили такой подробный отзыв. Чат поддержка – наш самый главный помощник в решении вопросов клиентов, и мы искренне рады, что вы убедились в этом лично. Если у вас есть скриншот из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,02
средняя оценка
57%
решено проблем
4 007
отзыва
3 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

В свое время испортила кредитную историю,когда был корона вирус,после этого ничего банки не одобряли. Увидела в интернете рекламу карты для исправления кредитной истории для МТС... Читать полностью

28.06.2024

Обратился с вопросом в чат по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания и оперативном решении моего вопроса. 23 июня в 19:30, вечером, я обратился в поддержку с запросом о кредитной карте... Читать полностью

23.06.2024

Делайте скриншот экрана в мобильном приложении и долго храните, чтобы доказать в будущем, что вы не верблюд

Оценка 4

Меня МТС-банк обчистил на 3533,68 рублей, как привокзальный шулер: при сохранении льготного периода по кредитке я взял сумму к погашению из мобильного приложения, своевременно внёс... Читать полностью

21.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

18 июня обратилась в офис Мтс банка,за картой кредитной, хочу матрац приобрести, а знакомые рекомендовали карту кэш бэк с льготным периодом 111 дней. В офисе меня приняла Ирина... Читать полностью

20.06.2024

Отличная кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Получила карту кредитную, курьер привёз на следующей день после заказа, получила быстро, активно пользуюсь, хороший льготный период. Установили сразу мобильное... Читать полностью

19.06.2024

Получала кредитную карту в отделении ,очень довольна

Оценка 5

Добрый день,была в отделении банка в г.Краснодар ул северная 353.Получала карту у замечательного сотрудника Алеси за 1 окном.Она меня грамотно проконсультировала и выдали карту... Читать полностью

19.06.2024

Клиентоориентированность сотрудников

Оценка 5

18.06.2024 была в отделение МТС банка по адресу проспект Карла Маркса 51, оплачивала в терминале мобильную связь . Потом решила пройти в отделение банка , уточнить по моей... Читать полностью

18.06.2024