Не дают снимать зарплату со счета

21.06.2024 05:15
1139
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, четыре месяца назад мне заблокировали счет на который приходит зарплата(я приемная мама и именно вознаграждения приемного родителя туда приходит). Я не смогла перевести деньги на карту с этого счета в приложении. Обратилась по номеру 900, там мне сказали что у меня аресты по счетам. Прошу заметить аресты все мелкие были и погашены. Один был на большую сумму но он был погашенн в сентябре 2023 года и исполнительное производство было по нему уже закрыто. Но счет заблокировали в апреое 2024 года, ссылаясь на этот арест. По номеру 900 мне сказали что я могу снять деньги в отделении банка. Я пришла в отделение банка, мне там тоже помочь не смогли и отправили к приставам. Я сходила к приставам и они были в шоке от этой ситуации, почему сбербанк так сделал. Ведь даже они не списывали всю сумму, а оставляли прожиточный минимум. Сбербанк же просто блокирует все, прт этом деньги просто лежат на счету, то еть они не списывпются и не идут приставам. А просто ими пользуются Сбербанк. А я многодетная мама 4 месяца должна как то выживать, без денег. Тем самым они загоняют меня в долги. Как такое вообщем возможно. Вчера я принесла кучу бумаг от приставов, что все погашенно. В результате аресты все сегодня сняли, но счет так и не разблокировали. И я опять вынуждена смотреть на красивую сумму в приложении, и идти просить в долг. Потому что теперь моей зарплатой пользуется Сбербанк. Прошу разобраться в этой ситуации. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-24T10:38:17+03:00
Здравствуйте! Я проверила. С нашей стороны нарушений нет. Если вы самостоятельно погашаете задолженность по исполнительному документу, банк не может прекратить взыскание или зачесть сумму в счёт долга. Отмена взыскания или изменение суммы взыскания происходят только на основании заявления взыскателя / запроса судебных приставов. По вопросу исполнительных документов рекомендую обратиться в МОСП по взысканию штрафов специально уполномоченных органов по г. Новосибирску и к приставам: - в ОСП по Октябрьскому району; - в Службу судебных приставов по месту жительства; - через сайт ФССП – Госуслуги – личный кабинет – подать заявление – общие вопросы к ФСС. Подробный ответ вы можете получить в нашем офисе по паспорту и номеру обращения 240621-7001-111425. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,51
средняя оценка
34%
решено проблем
12 112
отзыва
11 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Превосходно!

Оценка 5

Искренне и сердечно благодарю сотрудников поддержки Сбера работающих с обращениями на Банки.ру. Не смотря на то, что я не являюсь клиентом сбера моя просьба (обращение 611245) была... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Никогда не думал, что Сбербанку поставлю 5* Но я впечатлен

Оценка 5

Вот никогда не думал, что напишу положительный отзыв сберу. После того, как банк бывшего пивовара обидел клиента с 15 летним стажем, Я вернулся в сбер (кредитка уже была) Счет ИП... Читать полностью

17.06.2024

Служба Омбудсменов Сбербанка

Оценка 5

В прошлом году у меня умерла мама. После получения прав на наследство я в отделении банка получил суммы , которые оставались на счетах на момент ее смерти. Но с суммой по вкладам в... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромнейшую благодарность сотруднице отделения Сбербанка по адресу Волгоградский проспект, 119А, К-ой ( или Х-ой) Зинаиде М.. Прошу прощения, точно не запомнила фамилию... Читать полностью

11.06.2024

Комиссия при переводе самому себе в рамках лимита

Оценка 5

Поменяла номер телефона для личного кабинета банка в офисе (доступа к старому номеру не было, о чем неоднократно сообщила сотруднику). 30 мая 2024 года делала переводы через СПБ по... Читать полностью

11.06.2024

Сбермаркет

Оценка 4

Наткнулся здесь на отзыв в котором ситуация один в один. Около года назад решил сделать заказ в сбермаркете. Когда скачивал приложение там был промокод на первую покупку. Установил... Читать полностью

10.06.2024