Пакет привелегии

21.06.2024 06:55
836
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла в июне 24 г. в Россельхозбанк (одно отделение в Москве с пакетом этим проезд Красногвардейский, 1-й, д.7, стр.1) отключить пакет привилегии. Операция занимает меньше минуты.

В офисе обслуживают физ лица два окна: одно было свободно сразу. Я попросила меня обслужить. В итоге просто сидела и ждала 30 минут, пока сотрудник соизволит пригласить. Другой, освободившись ушел вообще на улицу. 

То есть в течении 20 минут оба окна были без клиентов.

Что за пакет Привилегии, если такое отношения к клиентам? И никакого приоритетного обслуживания. 

 Было бы проще, если бы отключали этот пакет в любом отделении рсхб. 

Предложение:

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-24T10:34:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-821218491218
2024-06-21T22:06:33+03:00
Проговорили вопрос с представителем банка. Все недопонимания сняты! Вопросы обговорены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,10
средняя оценка
40%
решено проблем
2 842
отзывов
2 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выписка по накопительному счету

Оценка 5

Как когда-то писал тут ранее, клиентом Россельхозбанка являюсь аж с 2019 года. 07.06.2024 обратился в офис на Комсомола 41 для консультации по имеющимся счетам, получением выписки... Читать полностью

09.06.2024

Оформление накопительного счёта

Оценка 5

Обратилась в банк 07.06.2024г. по адресу с. Починки, пл. Ленина д12 за накопительный счётом. Девочки вежливые и отзывчивые, всё понятно разъясняют. Давно являюсь клиентом банка... Читать полностью

07.06.2024

Получение реквизитов

Оценка 5

Посетила 05.06.2024 года офис Россельхозбанка по адресу проспект мира 29 за получением реквизитов по моему счету. Обращаюсь в данный филиал не первый раз и все разы проходят быстро... Читать полностью

05.06.2024

Получение выписки по дебетовой карте

Оценка 5

03.06.24 г. Посетила офис россельхозбанка в п. Золотухино по адресу ул.Кирова,д.37. Попала на обслуживание к менеджеру Анне,вежливо встретили,проводили до стола обслуживания... Читать полностью

05.06.2024

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанк . 04.06.2024 г Обратилась за оформлением накопительного счета . Сотрудник Авдосенко Марина рассказала все доступно и быстро . Процентные ставки в... Читать полностью

04.06.2024

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить оперативную и качественную работу сотрудников ДО АО Россельхозбанк в г. Советске. Необходимо было провести перевод в адрес юридического лица 27.05.2024... Читать полностью

30.05.2024

Хорошее отделение

Оценка 5

23.05.24 в 15:30 обращалась в офис в г. Демидов, ул. Советская, д10, чтобы узнать о предложениях по вкладам. Необходим был такой вклад, чтобы можно было пользоваться деньгами в... Читать полностью

23.05.2024