Оперативное решение по обращению

21.06.2024 10:23
56
Оценка
5
Отзыв проверяется

Хочу поблагодарить Альфа банк, а в частности Максима клиентского менеджера с которым я сотруднячую не один год, за оперативное решение по моему вопросу. Я ошибочно сделала проводку в мобильном приложении Альфа банка с одного кредитного счёта на другой кредитный. а нужно было с зарплатного счета на кредитный. Вообщем списана комиссия была и все вытекающие проблемы. После обращения к Максиму, вопрос решился по комиссии положительно, ее вернули мне на счёт. Спасибо всем!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T15:42:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Задолженность

Оценка 5

30 мая 09:20 написала в приложении в чат с банком в связи с тем что у меня появилась задолженность по кредитному счету, хотя я за день до этого погасила всю задолженность! Написала... Читать полностью

17.06.2024

Предложили хорошие условия

Оценка 5

Обратился в банк через чат-бот о закрытии кредитной карты, т.к. она с принципе мне сейчас не нужна и не хочу платить за обслуживание. При обращении, быстро отреагировали... Читать полностью

14.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Все быстро , четко и по факту. Обращалась по поводу начисления денег на кредитную карту , деньги не отображались на счету. Ребята помогли и успокоили, проверили информацию! Быстро... Читать полностью

13.06.2024

Комисия альфа чек

Оценка 5

Списали у меня комиссию за услугу которая отправляет уведомления, пуш уведомления, смс. Учитывая что ко мне это и так не приходит, так ещё и не нужно мне все это. Написал в... Читать полностью

13.06.2024

Всё чётко, но

Оценка 4

Но если вы на бесплатном обслуживание снимается оплата каждый месяц за услугу о которой не говорят когда получаешь карту и уведомления о которых говорят не видно сразу... Читать полностью

13.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день. Хочу сказать спасибо альфа-банку за обслуживание . Получилось оформила карту кредитную и была подключена услуга по страхованию, которой я не знала . С меня списали... Читать полностью

13.06.2024

Вопрос по страховке

Оценка 4

Представитель банка Вадим помог и ответил на все вопросы буквально за пару минут, а так же поспособствовал возврату денежных средств за услугу о которой я не знал. Теперь он мой... Читать полностью

13.06.2024