Вопрос по начислению кэшбэк

21.06.2024 22:22
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

21.06.2924 оплатил обед в ресторане, кредитной картой, 

В этом месяце был повышенный кэшбэк на эту категорию (10%).

По каким-то причинам покупка прошла по обычному (1%) кэшбеку.

После чего, я написал в чат 21.06.2924 в 19:04, и мне ответил Ален, сказал что всё проверит и вернётся.

Как выяснилось: 

«Срок начисления еще не прошел, так как покупка была совершена сегодня

В качестве исключения, я скорректировал для вас бонус за операцию» вручную.

Выражаю благодарность Алену, сотруднику Т-Банка, 

Вежливо, оперативно, рассказал в чём причина в общем - Молодчина 👍🏻 

Да и вообще Т-Банк - самый клиентоориентированный банк, Вы ЛУЧШИЕ!

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-23T10:29:12+03:00
Приветствуем. Рады знать, что помогли вам решить вопрос по кэшбэку :) Продолжим поддерживать качество обслуживания на высоте. Отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Это поможет модераторам засчитать оценку. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
40 208
отзыва
40 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Моментальное решение

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2012года, и с этого года использую подписку премиум. 20.06.24г. В 23.34 Обратился в техподдержку с вопросом о неначислении бонуса за друга,который оформил... Читать полностью

21.06.2024

Комиссия или проценты

Оценка 5

Здравствуйте. Не мог оставить без положительного отзыва сотрудников банка. Дело в том, что у меня есть кредитная карта драйв и по ней условия 55 дней беспроцентного периода, если... Читать полностью

20.06.2024

Я в восторге

Оценка 5

Увидел списание за услугу страховки, которую не подключал. Обратился в чат премиальной поддержки и мой вопрос (который как мне казалось только день рассматривать нужно) решили за... Читать полностью

13.06.2024

Оперативное решение проблемы и развернутое консультирование в любое время суток

Оценка 5

14.06.2024 перевел средства с кредитной карты в другой банк, однако не обратил внимания на комиссию и согласился с переводом, когда увидел , что взимается комиссия перевод уже ушел... Читать полностью

13.06.2024

Т-Банк - лучший банк для меня ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в Т-банк, для решения моей проблемы, дважды магазин Магнит, списал оплату с моего кредитной карты в вашем банке. Оператор Мария, быстро решила мою проблему... Читать полностью

13.06.2024

Самая эффективная и комфортная техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о Т-Банке. Дело в то, что я очень редко пишу отзывы о чём-либо, но за несколько лет использования этого банка моё терпение не выдержало... Читать полностью

13.06.2024

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

И так я решил взять деньги с кредитной карты, все рассчитав , осознав комиссию за снятие наличных , перевел деньги с кредитной карты на дебетовую. Все было хорошо ровно до того как... Читать полностью

13.06.2024