Спасибо!

22.06.2024 11:58
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Вообще не люблю писать отзывы.Но тут другой случай,сам пообещал.Имею кредитку"Русский стандарт"с льготным периодом.Карта с ограниченными возможностями,денег наличку не снимешь,перевод не сделаешь.Вернее сделаешь,но процент будет ого-го.Но мне это и не надо.Картой исключительно расплачиваюсь за покупки в магазинах,на АЗС,интернет магазинах и т.д.Банк не однократно предлагал мне более новые и выгодные продукты,но мне и этой карты достаточно.Но случилось так,что мне на карту,по ошибке,по сбп перевели довольно крупную сумму денег.Снять деньги не могу,перевести тоже, будет внушительная комиссия.Решил позвонить в банк с своей проблемой,но к сожалению ответ был очевидным,что ничем помочь не могут.Но вот спустя несколько минут,мне стали поступать звонки с одного и того же номера.Дозвониться до меня удалось только раза с пятого.Не мог ответить,был очень занят.Это был сотрудник банка Ольга М.Она мне объяснила что может мне помочь в этой ситуации.Я должен перевести или снять деньги,банк возьмёт комиссию,а она от моего имени напишет заявление в банк на возврат процентов.Я очень скептически отнёсся к этому предложению и попросил перезвонить мне позже.Ольга естественно перезвонила мне в назначенное время и я согласился попробовать.Перевёл деньги на карту другого банка,списались проценты за перевод и я стал ждать.Через пять дней пришло смс с положительным решением от банка.Проценты вернули в полном объеме.Огромное спасибо высококвалифицированному сотруднику Ольге М.,которая осталась не равнодушной в моей ситуации!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-06-24T11:53:23+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,69
средняя оценка
35%
решено проблем
8 137
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарствую за списание неустойки

Оценка 5

День добрый, хотел бы поделиться приятным впечатлением, из за низких зарплат, периодически меняю место работы, так как не только у меня кредиты, одна кредитная карта, но и есть... Читать полностью

13.06.2024

Лучшее отношение к пенсионерам

Оценка 5

Здравствуйте, я хотел бы написать о добром и хорошем человеке с банка, у него в работе мои договора, два кредита и кредитная карта по которым я допустил просрочку. Брал кредит на... Читать полностью

13.06.2024

Хочу поблагодарить сотрудницу Регину за то , что вошла в мою ситуацию и придержала договор в досудебном отделе

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Регину за то , что вошла в мою ситуацию и придержала договор в досудебном отделе. Дело в том, что я являюсь клиентом банка с 2006 года, всегда вовремя... Читать полностью

13.06.2024

Ушнудиновой Лейсан Камилевна

Оценка 5

Я Заракушев Мурат Мартинович Выражаю благодарность сотруднику Ушнудиновой Лейсан за понимание и сотрудничество. Я сотрудничел с банком Русский Стандарт с 2015года мне мой... Читать полностью

10.06.2024

Обслуживание сотрудника Хромова Г.С.

Оценка 5

10.06.2024 со мной связался сотрудник Хромова Галина Сергеевна, рассказала про неоплаченную задолженность, которую не могли оплатить, тк нет возможности приехать в офис банка и... Читать полностью

10.06.2024

Просрочил дату внесения средств

Оценка 5

По обращению банк не стал взымать сумму за просрочку внесения средств! Рекомендую-другой банк мог не пойти навстречу. Написал в чате и вопрос был решен в течение 3 дней. Сумма... Читать полностью

09.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Была в отделении банка "Русский стандарт" в г. Ставрополе для оформления кредитной карты. Хочу выразить благодарность финансовому эксперту Щеблыкиной Виктории за подробное... Читать полностью

08.06.2024