Идеальный сотрудник

24.06.2024 14:50
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

24.06.24 14.27 написал в чат по поводу рефенансирования кредита в т-банке. Сотрудник Юлия 615880 объяснила все возможные варианты и в связи с тем что кредит оформлен в их банке и рефенансированию не подлежит, предложила просто снизить ставку кредита на 4 пункта. Большое спасибо такому сотруднику, хотелось бы чтобы руеоводство данного сотрудника заметило этот отзыв и наградили сотрудника за проявленную инициативу и выход из ситуации. Юлия большое вам спасибо🙂‍↕️

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-24T17:58:44+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали поддержку, поэтому к каждому применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо за отзыв! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
41 198
отзыва
40 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отзыв на поддержку Т-Банка

Оценка 5

13.06.2024 года у меня появляться вопрос по поводу списания средств с моего счета, а именно за снятие 169 рублей за подписку ** музыки. В 11:49 я обратился в поддержку с просьбой... Читать полностью

13.06.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Начну с того что когдато скептически относился к этому банку! Но потом выпустил карту для поездки за границу если Можно так назвать Беларусь по итогу сейчас вся семья уже... Читать полностью

11.06.2024

Осталось приятное впечатление

Оценка 5

Оставил заявку на увеличение суммы кредита наличными в приложении. В течение получаса со мной связалась девушка (имя забыл, к сожалени) представитель банка. Ненавязчиво и доступно... Читать полностью

09.06.2024

Самый удобный банк

Оценка 5

Написал в поддержку 06.06.24, ответила Екатерина, у меня были вопросы по начислению кешбека, покупка состоялась, а кешбек не был начислен, объяснили как и почему такое произошло... Читать полностью

07.06.2024

Выбираю Тинькофф за его команду поддержки

Оценка 5

Ситуация 15.06.23: У меня был кредит в банке А, который я решила досрочно закрыть, найдя необходимую для этого сумму. В тот день я не могла сама пойти к банкомату и попросила... Читать полностью

06.06.2024

Лучший банк

Оценка 4

Благодарю Тинькофф за то, что оперативно решают вопросы. Менеджер без моего позволения сделал пополнение мобильного телефона с моего счёта, я сразу позвонила и мне вернули деньги и... Читать полностью

06.06.2024

Все ещё лучший клиенториентированный банк

Оценка 5

Несмотря на все проблемы, которые происходили в банке, в 2022-2023 году, Тинькофф все еще превосходит все остальные банки с точки зрения клиентского сервиса. Если говорить с точки... Читать полностью

05.06.2024