Благодарность службе безопасности за спасение от мошенников

24.06.2024 16:00
288
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Находясь в г. Курск на меня вышли мошенники, которые вымагали деньги сначала предварительным переводом, затем еще одним, но большим переводом как гарантию встречи, затем начали угрожать физиеским насилием в мой адрес. Первый перевод я совершил, после чего мне позвонила служба безопасности и сообщила, что обнаружен перевод на подозрительный номер + попытка перевода еще раз туда. Начало рассказывать всё в точности так, как мне говорил мошенник, но учитывая, что я был пьян, я был искренне убежден в правильности своих действий и в том, что меня никто не обманывает. Задав мне ряд вопросов, учитывая мои невнятные пьяные ответы и просьбу провести перевод, СБ всё равно карту заблокировала, не пропустив новые переводы - тем самым сохранив большую часть моих денег, которые я бы точно перевел. Затем только после встречи с предствителем банка и спустя 2-3 мне перезвонила служба безопасности, ещё раз объснила мне, что я наткнулся на мошенников - будучи уже трезвым, давая внятные ответы, я понял, что меня действительно разводили по очень тупой схеме. СПАСИБО БОЛЬШОЕ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ, ЧТО НЕСМОТРЯ НА МОИ ПРОСЬБЫ ОНИ ВСЕ РАВНО ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ И СОХРАНИЛИ МНЕ ДЕНЬГИ)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T13:24:40+03:00
Письмо получили, оценку засчитали
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-24T18:53:03+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша цель - обеспечить надежный и безупречный сервис для наших клиентов. Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите, пожалуйста, верную дату и время события в комментарии к отзыву. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают нашу помощь (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Такие данные помогут модераторам засчитать отзыв. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 190
отзыва
64 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кешбэк за рестораны

Оценка 5

В честь дня рождения банк подключил мне дополнительную категорию кешбэка на рестораны. Я расплатилась за счёт в ресторане, но он оказалс зарегестрирован под категорией фастфу. в... Читать полностью

21.09.2024

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Был приятно удивлен работой техподдержки Т-Банка. Я столкнулся с проблемой, что неправильно выполнил условия акции, из-за чего не получил кешбек за покупку. Изначально я не обратил... Читать полностью

21.09.2024

Квалифицированные сотрудники поддержки Т-банка

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 21.09.24 примерно в 12:40. Очень понравилось обслуживание в чате мобильного приложения Т-банка, разъяснили преимущества карт, помогли заказать и оформить... Читать полностью

21.09.2024

Не прошла оплата через приложение, пришлось оплатить СБП, из-за этого не начислился повышенный кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера впервые столкнулась с проблемой оплаты за обучение через приложение. Система оплачивала, но через 3 минуты деньги возвращались назад.  Пришлось оплачивать сбп... Читать полностью

21.09.2024

Возврат списанных денежных средств

Оценка 5

Спасибо, что вернули не понятно списанные деньги без использования карты. Какая-то подписка, которую я не оформляла и даже понятия не имею о ней. Люблю Т-Банк за то, что быстро... Читать полностью

21.09.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

17.09.2024 в 19.13 обращалась в поддержку «Тинькофф» по вопросу не начисленного кэшбэка. Мне помог оператор Никита, за что хочу выразить огромную благодарность. Объяснил тонкости... Читать полностью

20.09.2024

Возврат средств за несказанную услугу

Оценка 5

Дочка ездила в летний лагерь, ибнь24. Были запланированы мастер-классы и экскурсии. Она оплатила по карте участие свое и своего друга в ИП А******, г.Анапа Мероприятия не... Читать полностью

20.09.2024