Начну наверное с главного - Яндекс банк меня спасает, а вот большой зелёный банк, чьё имя наызвать даже не хочется, но о котором все знают - мой враг.
Пару недель назад сделал заказ в самокате, сходил в душ, вышел, спросил у жены а где же заказ - а его ещё нет. Даже не везут. Я отменил, и деньга за заказ вернулась. Казалось бы конец истории. Но на следующий день, Я захожу в Яндекс банк, а у меня дебетовая карта ушла в минус, и списание загадочным образом произошло снова в службе доставки самокат.
Понятное дело, Я обратился в службу поддержки своего банка. Чат бот - ну такой себе. Не разобравшись в ситуации отвечат так, как ему подсказывают алгоритмы. Но операторы на том конце у которых есть души, достаточно быстро приходят на помощь, если бот- оператор не справляется. Ошибочное списание в итоге произошло на стороне самоката - хотя как так вышло, до сих пор не ясно. Но главное, что мне помогли разобраться с ситуацией, подсказав, что нужно написать в поддержку самоката, и что если там не помогут, то транзакцию можно обжаловать. До этого не дошло, и деньга вернулась обратно. Так что все закончилось хорошо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Яндекс Пэй: баллада о сейвах и NFC-оплатах
Здравствуйте! Сегодня 25 июня 2024 года обратился в поддержку Яндекс Банка (Яндекс Пэй) с несколькими вопросами, на которые сразу были получены ответы. Хотелось открыть второй...
Консультации
Обратился в онлайн чат (техподержку) за консультацией по поводу оплаты топлива картой яндекс - пэй на АЗС через приложение Яндекс - заправки. Сначала мне ответил бот, пообещал...
Хороший банк с хорошими возможностями
Пользуюсь картой Яндекс банка на постоянной основе с декабря 2022 года. Критических проблем не возникало ни разу. За весь этот период обращался в техподдержку 2 раза. Первый...
Отзыв на онлайн поддержку Яндекс Банка
Вот уже много месяцев я пользуюсь дебетовой картой Яндекса, называющейся Яндекс Пэй. У меня иногда возникают вопросы по тем или иным событиям, связанным с моей картой, и я уже...
Возврат денежных средств на карту.
Возникли проблемы с возвратом денежных средств за отменёную операцию от Инвитро. Обратился в поддержку Яндекс банка, сотрудник отреагировал очень быстро и помог разобраться с...
Консультация по начислению кэшбэка
Добрый день! Неоднократно обращаюсь в поддержку по вопросам начисления кэшбэка. Сотрудники Яндекс Банка всегда оперативно отвечают на вопросы и помогают решить проблемы. Довольно...
Любимый яндекс банк
Пользуюсь услугами яндекс банка уже несколько месяцев, и никак не могу нарадоваться удобному интерфейсу и бонусами яндекса Каждый месяц можно выбирать категории кэшбека, за каждую...