Комиссия, которая нигде не указана.

26.06.2024 16:32
89
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Оформил в этом банке дебетовую карту. 

Сегодня, 26 июня, представитель привёз, оформил карту. 

Сказал то для активации чипа необходимо произвести какую либо операцию с помощью пластиковой карты. На вопрос - можно ли проверить баланс не в банке-партнере, и бесплатно ли это, получил утвердительный ответ представителя банка. 

После проверки баланса, который я мог спокойно посмотреть в приложении, обнаружил недостачу 59р. 

Звонок в ТП банка, ожидание 25 минут, девушка утверждает, что комиссия за просмотр баланса 59р. Она нигде в тарифе в Приложении не указана

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-28T10:00:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,19
средняя оценка
26%
решено проблем
5 982
отзывов
5 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

19.06.24 г представитель газпромбанка Юлия доставила мне дебетовую карту, позвонила за ранее ,договорились о встрече, приехала в удобное для меня время. Встреча заняла около... Читать полностью

19.06.2024

Квалифицированные сотрудники контактного центра

Оценка 5

13.06.2024 обратилась за помощью в контактный центр. Был вопрос по поступлениям на дебетовую карту. Девушка, по-моему, Анастасия, быстро и качественно ответила на мои вопросы... Читать полностью

17.06.2024

Акция UnionPay

Оценка 4

Возникла необходимость сделать UnionPay карту Все советовали Газпром банк Оформление карты стоило 5к, но банк обещал вернуть 5к, если соблюсти одно из условий: Остаток на карте... Читать полностью

17.06.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

Необходима была информация по приглашению на дебетовую карту,т к друг хочет оформить карту. Но,в МП банка,Я информацию не нашла и обратилась с вопросом в официальную группу в В... Читать полностью

14.06.2024

Всегда пожалуйста!

Оценка 5

13.06.2024 у Газпромбанка клала на дебетовую карту деньги в банкомате, одна купюра не принималась, обратилась к специалисту в офисе (хотя знаю, что этой услуги не предоставляется... Читать полностью

14.06.2024

Доставка карты

Оценка 5

Очень крутой сотрудник, который мне карту доставлял, все быстро оформил, помог активировать карту и открыть накопительный счет. Еще в момент доставки меня на адресе не было нужно... Читать полностью

14.06.2024

Доставка дебетовой и незаказанной кредитной карты с договором страхования представителем

Оценка 4

Как партнер Альфа-банка, Газпромбанк рассматривался в качестве вспомогательного инструмента платежей и альтернативных бонусных программ. Например, интересно, по заправке на АЗС... Читать полностью

14.06.2024