Не начисляют бонус по заказу карты по ссылке друга

26.06.2024 17:39
74
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый вечер, оформляла дебетовую карту по ссылке блогера с бонусом за первое получение дебетовой карты в размере 1000 р сертификат озон и 1000 бонусов спустя 30 дней после покупки в размере от 1000 р. В итоге бонусный сертификат мне пришел, а 1000 бонусов не начислили, обратилась дважды в чат в приложении 26.06.2024 с просьбой начислить бонус , получила ответ что когда то у меня была заявка на дебетовую карту ( но обращаю внимание я дебетовой карты не имела ни разу в этом банке !), на второе обращение получила ответ в чате-Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. из всего вышесказанного дел вывод что банку все равно на клиентов . Прошу выплатить положенный мне бонус в размере 1000 бонусов за мою дебетовую карту ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-28T11:22:19+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сложности при обращении в чат Мобильного приложения. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. Факт некорректной консультации в чате не выявлен. Согласно п. 3.1.1. условий, на момент начала действия акции «Приятный кешбэк» клиент не должен иметь действующих дебетовых карт и заявок на них. Ранее у вас были заявки на карты, в связи с чем вы не являетесь участником акции. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность доначисления суммы. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,19
средняя оценка
26%
решено проблем
5 982
отзывов
5 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

19.06.24 г представитель газпромбанка Юлия доставила мне дебетовую карту, позвонила за ранее ,договорились о встрече, приехала в удобное для меня время. Встреча заняла около... Читать полностью

19.06.2024

Квалифицированные сотрудники контактного центра

Оценка 5

13.06.2024 обратилась за помощью в контактный центр. Был вопрос по поступлениям на дебетовую карту. Девушка, по-моему, Анастасия, быстро и качественно ответила на мои вопросы... Читать полностью

17.06.2024

Акция UnionPay

Оценка 4

Возникла необходимость сделать UnionPay карту Все советовали Газпром банк Оформление карты стоило 5к, но банк обещал вернуть 5к, если соблюсти одно из условий: Остаток на карте... Читать полностью

17.06.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

Необходима была информация по приглашению на дебетовую карту,т к друг хочет оформить карту. Но,в МП банка,Я информацию не нашла и обратилась с вопросом в официальную группу в В... Читать полностью

14.06.2024

Всегда пожалуйста!

Оценка 5

13.06.2024 у Газпромбанка клала на дебетовую карту деньги в банкомате, одна купюра не принималась, обратилась к специалисту в офисе (хотя знаю, что этой услуги не предоставляется... Читать полностью

14.06.2024

Доставка карты

Оценка 5

Очень крутой сотрудник, который мне карту доставлял, все быстро оформил, помог активировать карту и открыть накопительный счет. Еще в момент доставки меня на адресе не было нужно... Читать полностью

14.06.2024

Доставка дебетовой и незаказанной кредитной карты с договором страхования представителем

Оценка 4

Как партнер Альфа-банка, Газпромбанк рассматривался в качестве вспомогательного инструмента платежей и альтернативных бонусных программ. Например, интересно, по заправке на АЗС... Читать полностью

14.06.2024