Возврат денег за комиссию

26.06.2024 20:02
57
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обращаясь в поддержку озон банка по поводу возврата денежных средств за комиссиб я ожидал просто возврат денег, но мне прислал промокод на 200 озон бонусов. Мне конечно хотелось вернуть именно деньги. Написал в поддержку еще раз, на что мне продублировали предыдущий ответ и сразу закончили диалог. На третий раз мне уже ответили что возврат средств не возможен, и могут предложить только промокод. Спасибо, что сразу об этом не сказали

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-26T20:26:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку :) Простите, что сразу не объяснили вам все нюансы. Учтём ситуацию из отзыва и станем лучше. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности, приложите, пожалуйста, скриншот диалога или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,53
средняя оценка
30%
решено проблем
7 672
отзывов
7 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Акция 10% кешбэк на покупки вне ОЗОН

Оценка 5

Я участвовала в данной акции с 28 мая 2024г. Из плюсов отмечу:  1) кешбэк в приложении отображается сразу после покупки, что очень удобно - сразу видно сколько денег сэкономлено... Читать полностью

29.06.2024

Отличная поддержка в чате Озон!

Оценка 5

27 июня в 21:34 я обратилась в чат мобильного приложения OZON с вопросами по дебетовой карте которую я получила не днях - какие у меня счета, можно ли закрыть виртуальный счёт... Читать полностью

28.06.2024

Общение в чате Озон Банка с поддержкой

Оценка 5

27 июня в 23 часа 11 минут я обратился в чат поддержки Озон Банка по поводу "исчезнувшей" подписки Озон Премиум после получения и активации карты банка. Оператор Анастасия быстро... Читать полностью

28.06.2024

Открытие максимального счёта в Ozon bank

Оценка 5

Добрый вечер, решил открыть накопительный счет в OZON банке, и пополнить его наличными с помощью физической карты Ozon банка через банкомат ВТБ. Я ее заказывал заранее, и мне она... Читать полностью

27.06.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, мне понравилось ваша консультация, всё вопросы решены по поводу кэшбека, спасибо вам за работу. Буду ещё обращаться по другим вопросам, мне очень нравится... Читать полностью

23.06.2024

Качественная консультация

Оценка 5

Здравствуйте... Хочу оставить положительный отзыв о консультации в чате с озон банком. У меня возник вопрос по поводу наличия подключенных платных sms-уведомлений... Оператор... Читать полностью

23.06.2024

Решение проблемной операции

Оценка 5

19.06.2024г я оплачивал топливо на заправке через приложение и по какой то причине (то ли из за плохой связи,то ли из за сбоя приложения АЗС),операция не прошла,а деньги списались... Читать полностью

21.06.2024