Благодарю за помощь

26.06.2024 21:17
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк перестал начислять баллы по карте урбан в прошлом месяце, написал в поддержку и мне ответили что я превысил максимальный месячный лимит, проверил операции и был не согласен. Пришел в офис в кузьминках, сотрудник долго смотрела мои операции и помогла выяснить что оказывается я стал участником какой то спец акции и мои баллы удваивались из-за чего и возникло превышение. В этом месяце мне позвонила эта же девушка и рассказала про новую акцию по дебетовой карте, которой у меня нет, приехал к назначенному времени и быстро оформил карту, теперь жду бонус)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:35:04+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.07.2024 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-27T11:12:27+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,52
средняя оценка
32%
решено проблем
1 803
отзывов
1 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Платежный стикер

Оценка 5

В очередной раз обратилась в отделение на Невскому, ранее приходила получать консультацию по вкладам. Сегодня пришла еще раз уточнить условия и какие сейчас ставки. В отделении как... Читать полностью

20.09.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своими хорошими воспоминаниями о посещения Кредит Европа банк ( Россия). Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Ш-ва Лиана, сразу пригласила, и поняла... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность за оказанную вовремя помощь

Оценка 5

13.09.2024 хотел поздравить маму с днем рождения и отправить подарочные деньги через мобильное приложение, но весь день никак не получалось. Не мог дозвониться до колл центра... Читать полностью

18.09.2024

Повторное обращение в банк

Оценка 4

Добрвй вечер! Являюсь клиентом банка, имею дебетовую карту. Пользуюсь больше трех месяцев и очень довольна. Но 16.09.2024 г. столкнулась с проблемой перевода со стороннего банка... Читать полностью

17.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! 11.09.24 я обратилась в отделение Кредит Европа Банк по адресу г.Уфа ул. Кирова, 34 для оформления дебетовой карты, время было ближе к закрытию примерно в 17-30. В... Читать полностью

17.09.2024

Банк порадовал

Оценка 5

  Кредит Европа Банк - очень интересный банк. Несмотря на прекращение обслуживания в начале года я снова открыл виртуальную карту. Так случилось что посредником для совершения... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за стикер

Оценка 4

Так ты можешь его и с этим Добрый день. Хочу оставить благодарный отзыв сотруднику на ул. Красных Партизан 34 гл специалисту Марине за 2 окном. Причём отзыв пишу спустя месяц... Читать полностью

16.09.2024