Обращение в банк

26.06.2024 21:51
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

23 июня обратилась в чат банка за разъяснениями по поводу некоторых дополнительных платных услуг банка, так как получила СМС уведомление, что произойдёт списание денежных средств за пользование услугой. Оператор Анна работала со мной довольно продолжительный отрезок времени, так как возникали попутные вопросы. Все возникшие вопросы и недоразумение были решены оператором положительно для меня, за что благодарна Анне. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-02T16:25:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
120 350
отзыва
114 141
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Профессионалы с душой и сердцем

Оценка 5

Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный... Читать полностью

23.06.2024

Комиссии за переводы !

Оценка 5

Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние... Читать полностью

23.06.2024

Отлично

Оценка 5

Вчера заказала карту альфа банк встреча была назначена на сегодня. Представитель банка Оксана подъехала в указанное время и очень быстро оформила и выдала мне карту , так же она... Читать полностью

21.06.2024

Еженедельная выгода каждую пятницу

Оценка 5

21 июня сидя ночью я наткнулся на Альфа-Пятницу в приложении Альфа банка. Раньше не замечал этой акции, а тут оказалось, что она очень выгодная. Проблема была лишь в том, что я... Читать полностью

21.06.2024

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались... Читать полностью

21.06.2024