Двойное списание

26.06.2024 21:54
674
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.06.2024 оплатила проезд в автобусе через валидатор. При первой попытке оплаты валидатор не отобразил, что оплата прошла, и я приложила второй раз. В итоге, оказалось , что первая оплата была успешная, таким образом с карты было списано две суммы за проезд. Я обратилась в этот же день в поддержку, быстро соединили с оператором. Зафиксировали мое обращение и на третий день я получила ответ от сотрудника банка, что мне вернули деньги. Не первый раз решаю возникающие вопросы по транзакциям, всегда все случаи решаются положительно . Работает команда профессионалов, рекомендую Т- Банк для сотрудничества.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T16:46:12+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T08:51:11+03:00
Добрый день. Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Мы всегда стремимся решать возникающие вопросы оперативно и качественно. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте. Пожалуйста, поделитесь скриншотами с модераторами (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
41 590
отзыва
41 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв о работе операторов Т-банка

Оценка 5

Сделала заказ 26.06.24 в доставке пятёрочка сумму списания не проверяла так как запрос был на правильную сумму, но списали больше написала в чат Т-банка оператор Роман моментально... Читать полностью

27.06.2024

Быстро решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, моя проблема была в том что совершила большую покупку и по категориям бонусов должны были вернуть кэшбек 5% с покупки но что-то пошло не так и... Читать полностью

26.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Мне нужно было поменять номер телефона в личном кабинете, подтвердить свою личность, я написала в поддержку, мне сразу ответила девушка Медина, она сказала что мне позвонит... Читать полностью

26.06.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность Т-Банку за оперативную и профессиональную помощь в решении проблемы с ошибочным списанием средств неизвестной компанией.В начале... Читать полностью

26.06.2024

Благодарность

Оценка 5

В этом месяце я совершил покупку на marketplace с помощью дебетовой карты Тинькофф black. Но через пол часа мне пришло сообщение от продавца, что товар закончился и мне пришлось... Читать полностью

26.06.2024

Не пришел возврат средств

Оценка 5

Я делала заказ в пятерочке , не все товары оказались в наличии , мне позвонили , и сообщили , что выпечки нет и они вернут мне деньги да позицию . Обычно средства возвращаются... Читать полностью

23.06.2024

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

21 июня, позвонил в банк через приложение насчет возврата части денег с депозита.  Ситуация была следующая - бронировал самокат, списали депозит, после завершения поездки часть... Читать полностью

23.06.2024