Помощь по вопросу

26.06.2024 23:32
81
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26.06.2024 я обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой помочь разобраться с начислением кэшбэка. Бот в чате грамотно подобрал категорию проблемы, а сотрудник поддержки ответил быстро. Сотрудник поддержки выяснил дополнительные данные проблемы, общался вежливо. Проблема была решена очень быстро. Очень благодарна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T15:31:04+03:00
Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T08:51:29+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда стараемся предоставлять оперативную и эффективную помощь нашим клиентам. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
41 198
отзыва
40 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк решает проблемы

Оценка 5

В ходе решения моей проблемы, поддержка Т-банка предложила мне перевыпустить карту, абсолютно бесплатно, чтобы тем самым сохранить мои средства от дальнейшего списания... Читать полностью

27.06.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

27 июня я начала общаться в чате с оператором Егором. Я описала ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения. Была удивлен скоростью ответа, вежливостью, и... Читать полностью

27.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

я вернул товар в магазине, но возврат не поступал долгое время, написал в поддержку Т-банка, буквально через час средства вернулись на карту, это было супер быстро, обычно такие... Читать полностью

27.06.2024

Возврат средств

Оценка 5

Пару дней назад я снял по дебетовой карте самокаты, но с меня списали депозит, в итоге этот депозит не вернули. Я написал в поддержку, приложения самокатов, поняв, что помощи от... Читать полностью

27.06.2024

Помогли вернуть неправильно списанную сумму

Оценка 5

Спасибо сотрудникам кол центра, а именно Павлу. Со счета были списаны деньги. Написала в чат приложения. Сотрудник оперативно помог разобраться в проблеме. Заблокировал старую... Читать полностью

27.06.2024

Быстро и качественно решили проблему

Оценка 5

сотрудник Т-Банка быстро и качественно помог мне решить проблему с возвратом средств, которые были списаны по случайности , сотрудник быстро ответил, вежливо разговаривал, быстро... Читать полностью

27.06.2024

Быстро решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, моя проблема была в том что совершила большую покупку и по категориям бонусов должны были вернуть кэшбек 5% с покупки но что-то пошло не так и... Читать полностью

26.06.2024