Сбер списали бонусы Сберспасибо

27.06.2024 01:21
1978
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот уже месяц как Сбер начал списывать у меня бонусы Сберспасибо. По-немногу , но постоянно. В личном кабинете Сберспасибо эти списания не отражаются. В разделе настройка профиля отражено "бонусов для списания в этом месяце нет". На официальной странице Сберспасибо клиенты массово жалуются на списание Сбером бонусов. Эта действительно натуральное воровство. На странице Сберспасибо В-те мне ответили отпиской: "Здравствуйте! По техническим причинам у некоторых клиентов такая ситуация возможна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты уже разбираются в причинах возникновения этой ситуации и её решением". Но проблема уже носит массовый и длительный характер. И самое главное она не решается, а списание продолжается. Службой поддержки была оформлена моя жалоба 2406267001908333. Мало того, что с 8 апреля 2024 года бонусная программа Сбера стала самой плохой, и её уже в телевизионной рекламе один из крупных банков высмеивает ("за рубли, а не за спасибо"), так ещё Сбер начал списывать бонусы у своих же клиентов. Прошу представителя Сбера разобраться со списанием бонусов Сберспасибо и помочь их вернуть. Помимо того, что я клиент, я акционер Сбера. И мне как акционеру стало в последнее время стыдно за Сбер как он стал пренебрежительно относится к клиентам. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-27T07:19:10+03:00
Добрый день! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже занимаемся решением этого вопроса. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,51
средняя оценка
34%
решено проблем
12 112
отзыва
11 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Превосходно!

Оценка 5

Искренне и сердечно благодарю сотрудников поддержки Сбера работающих с обращениями на Банки.ру. Не смотря на то, что я не являюсь клиентом сбера моя просьба (обращение 611245) была... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Никогда не думал, что Сбербанку поставлю 5* Но я впечатлен

Оценка 5

Вот никогда не думал, что напишу положительный отзыв сберу. После того, как банк бывшего пивовара обидел клиента с 15 летним стажем, Я вернулся в сбер (кредитка уже была) Счет ИП... Читать полностью

17.06.2024

Служба Омбудсменов Сбербанка

Оценка 5

В прошлом году у меня умерла мама. После получения прав на наследство я в отделении банка получил суммы , которые оставались на счетах на момент ее смерти. Но с суммой по вкладам в... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромнейшую благодарность сотруднице отделения Сбербанка по адресу Волгоградский проспект, 119А, К-ой ( или Х-ой) Зинаиде М.. Прошу прощения, точно не запомнила фамилию... Читать полностью

11.06.2024

Комиссия при переводе самому себе в рамках лимита

Оценка 5

Поменяла номер телефона для личного кабинета банка в офисе (доступа к старому номеру не было, о чем неоднократно сообщила сотруднику). 30 мая 2024 года делала переводы через СПБ по... Читать полностью

11.06.2024

Сбермаркет

Оценка 4

Наткнулся здесь на отзыв в котором ситуация один в один. Около года назад решил сделать заказ в сбермаркете. Когда скачивал приложение там был промокод на первую покупку. Установил... Читать полностью

10.06.2024