Быстрое решение проблема

27.06.2024 06:39
649
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарен банку, а именно поддержке , оставил заявление на возврат от покупки на маркетплейсе(оформлял заказ, его не привезли и не вернули средства). После ситуации написал в поддержку Т-Банка выбрал нужную операцию подтвердил скриншотом и поддержка очень быстро смогла оспорить операцию, мне пришло уведомление об зачислении и так-же сообщение с продержки что они успешно оформили возврат. Еще раз спасибо банку и сотрудникам поддержки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T18:10:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T10:02:41+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв! Рады, что помогли вернуть деньги. Наша цель - обеспечить удобство и безопасность для клиентов, поэтому всегда стараемся реагировать быстро и эффективно на любые вопросы. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
44 489
отзыва
44 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денежных средств за товар, который не получил

Оценка 5

27 июля в 9:50 заказал букет пионов в популярном нынче приложении,оплатил, указал номер получателя. Срок доставки обозначили: этот же день 12:00-15:00. В 14:40 я решил зайти в... Читать полностью

28.06.2024

Оперативный возврат

Оценка 5

Отлично! Банк проявил оперативность и профессионализм, вернув средства за возврат платья в магазине быстрее, чем я ожидала. Я отправила запрос на возврат и уже через несколько... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Обратилась с вопросом 27.06.24 возврата денежных средств, при покупке утром списалось 600₽ и все, пришлось два раза платить. После обращения в чат в приложении, быстро решили... Читать полностью

28.06.2024

Вернули деньги

Оценка 5

В июне с моего счета (карты) списалось две суммы. Выяснилось что я стал подписчиком платной рассылки одного из сайтов.  Позвонил в банк - на горячую линию по вопросу возможности... Читать полностью

28.06.2024

Удобно и просто

Оценка 4

Не один раз, обращаясь в поддержку данного банка, удавалось решать свои проблем. То перевод не тому лицу, то кэшбек не по зявленным процентам, все эти споры я проходил через... Читать полностью

28.06.2024

Благодарность за возврат средств

Оценка 5

25.06.2024 с моего дебетового счета была списана сумма в счет оплаты подписки в приложении, которым я не пользуюсь, а подписку отменял около трех месяцев назад. Само приложение... Читать полностью

27.06.2024

Быстро и оперативно

Оценка 5

Нахожусь за границей и потерял доступ к российскому номер к которому было привязано приложение  Я позвонил по номеру указанный на сайте для звонков из-за рубежа оставил заявку на... Читать полностью

27.06.2024