Закрытие счёта карты дистанционно
17 июня 2024 года в 21:29 я обращалась в чат, чтобы оператор правильно закрыл мою дебетовую карту. Навсегда. Я перешла на такую же цифровую, но с более привлекательными условиями обслуживания.
Оператор Алина закрыла карту за пару минут после того как я отправила в чат код подтверждения. Сообщила, что процесс завершится в течение 15 дней.
Важный момент: если вдруг я передумаю закрывать карту, то достаточно совершить любую операцию по карте (покупку, перевод) и закрытие отменится автоматически.
Также Алина подтвердила, что комиссия за выпуск цифровой карты отсутствует и обслуживание бесплатное без необходимости совершать оборот по карте минимум 10000 рублей. Смс-информирование стоит 59 рублей в месяц со второго месяца пользования, но я эту услугу всегда отключаю.
Ещё оператор сказала, что после закрытия счёта карты можно заказать через чат справку о закрытии счёта, которая готовится в течение 1-2 дней и отправляется на электронную почту.
Благодарна Алине за неоценимую помощь! Хотела ехать в офис закрывать карту, но решила время сэкономить. Хорошо, что такой процесс можно легко и быстро осуществить онлайн.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Оператор банка предоставила подробную информацию по условиям акции:,,500 рублей за 5 покупок,,выделив самые важные нюансы
Добрый день, недавно стала клиентом МТС банка, банк периодически проводит хорошие акции. Так, в личном кабинете МТС банка появилось предложение принять участие в акции вернем 500...
Ошибка при начислении кэшбэка
В мае по предложению МТС банка участвовала в акции 10% кэшбэка в выбранной категории. 11 июля кэшбэк начислили, но меньшую сумму, чем должно было быть. 18 июля я обратилась в...
Решение проблемы с отображением баланса на накопительном счёте
В один "прекрасный" момент почему-то неправильно отображался баланс накопительного счета в приложении МТС Банк. За решением проблемы 31.03.24 в 14:06 обратился в чат поддержки...
Розыгрыш мерча
Я заметил в приложении банка баннер "Розыгрыш мерча" и написал 7 июля 2023 года а 20:32 в чат, чтобы узнать подробные условия этой акции. Оператор Наталья пояснила, что для участия...
Быстро обслуживают
Здравствуйте, была такая ситуация, что надо было узнать кое-что по дебетовой карте МТС Банка. 26 июля по этому поводу обратился в чат с поддержкой, дабы узнать, где в Уфе есть...
Отзыв о банке Мтс
Несколько месяцев как стал клиентом МТС. Оформил дебетовую карту на встрече с представителем банка. Представитель подробно расказал об условиях использования, дал дельный совет по...
Хорошая поддержка
Здравствуйте. Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку мтс банка. Обращение было 24 июля 2024. Хотел узнать лимиты по своей дебетовой карте.Сам найти информацию не...