Случилась неприятная ситуация: перевел на OZON карту 4000 руб с кредитной карты платинум через сайт OZON. Оказалось это "Операции в других кредитных организациях согласно вашему тарифу приравниваются к операциям снятия наличных. На них рассчитывается комиссия 2,9% плюс 290 рублей. А также не действует беспроцентный период" (надо было через сервисы Т-б. пополнять). На след.день Т-б. снял комиссию 406 руб !!! и пошли капать проценты. Я обратился в поддержку, примерно за полчаса диалога с операторами я понял причину такого недоразумения(у меня в листке тарифа нет перечня, что приравнивается к операциям снятия наличных) . В то же время банк возвращает мне эту комиссию (406р) и оператор дает инструкцию, как сделать, чтобы не начислялись проценты: погасить всю задолженность по кредитке. Очень благодарен сотрудницам поддержки Анастасии и Яне. Ситуация разрулилась, и Т-банк в очередной раз доказал свою исключительную клиентоориентированность, несмотря на ребрендинг)) Всем добра! Будьте внимательны при переводах с кредитки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Работа с обращениями по возврату
Приобрела товар в м-не "Ф-ия" и оплатила кредитной картой, это оказалась импульсивная покупка не по размеру и было решено вернуть товар в день покупки. Обычно деньги у т-банка...
Моментальное решение
Являюсь клиентом банка с 2012года, и с этого года использую подписку премиум. 20.06.24г. В 23.34 Обратился в техподдержку с вопросом о неначислении бонуса за друга,который оформил...
Комиссия или проценты
Здравствуйте. Не мог оставить без положительного отзыва сотрудников банка. Дело в том, что у меня есть кредитная карта драйв и по ней условия 55 дней беспроцентного периода, если...
Случайно забыл денежные средства в банкомате
Хотел снять наличные в банкомате, набрал нужную суумму, банкомат деньги выдал, но я отвлекся, и случайно забыл денежные средства в банкомате, написал в чат техподдержки Т Банка...
Лояльный и клиентоориентированный банк
Ничто так не укрепляет доверие, как 100%-ая предоплата, и ничто так не подтверждает лояльность банка, как денежные выплаты :) За месяц банк дважды пошёл навстречу, хотя по всем...
Было ошибочное списание 590 рублей
Сегодня 14.06.24 я обратился в Тинькофф банк по поводу списания по моей кредитной карте с беспроцентным обслуживанием на первые 2 месяца. Что произошло дальше, я был уведомлен о...
Четкая работа Поддержки
14.06 в 11:35 я обратился в Поддержку по вопросу отключения подпискиТ-мобайл и закрытии сим-карты.Сразу ответила Анна.Задав вопросы,она переклбчила меня на специалиста Елизавету...