Отзыв о работе операторов Т-банка

27.06.2024 18:40
944
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сделала заказ 26.06.24 в доставке пятёрочка сумму списания не проверяла так как запрос был на правильную сумму, но списали больше написала в чат Т-банка оператор Роман моментально подключился начал решать проблему создал обращение. Оператор вежливо и понятно разъяснил как всё будет решаться и в течении какого времени. Очень понравилось общение и моментальное решение вопросов и проблем в Т-Банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T19:15:46+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T19:19:28+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и решать вопросы оперативно. Рады, что понравилась консультация! Спасибо за отзыв и оценку. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин по ситуации на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
42 379
отзыва
42 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте, в общем происходили списания за платформу wink каждый месяц, но как оказалось - это были мошенники, поскольку карту я не привязывал на сайте, после чего обратился в... Читать полностью

29.06.2024

Проблема с начислением кешбэка

Оценка 5

Покупала ж/д билеты через маркетплейс озон с помощью карты т-банка, не знала о том, что при оплате через сбп не начисляется кешбэк, о чем мне сообщила оператор Екатерина в чате... Читать полностью

29.06.2024

Помощь специалистов в поддержке

Оценка 5

Сегодня, 28.06.24, обратился в поддержку из-за того, что у одной организации нет МСС кода, поэтому повышенный кэшбэк в т-банке не начислялся. Указал даты покупок и описал проблему... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денежных средств за товар, который не получил

Оценка 5

27 июля в 9:50 заказал букет пионов в популярном нынче приложении,оплатил, указал номер получателя. Срок доставки обозначили: этот же день 12:00-15:00. В 14:40 я решил зайти в... Читать полностью

28.06.2024

Помощь в решении проблем

Оценка 5

Я написал в чат 28.06.2024 в 20.31 и мне ответил Лев. У меня возник вопрос связанный с акцией "приведи друга". Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что... Читать полностью

28.06.2024

Обратилась

Оценка 5

23 июня 2024 года в 22:33 я обратилась в чат-поддержки. Рассказала о своей ситуации, попросили рассказать в подробностях о ситуации, и после этого приложить все скрины которые есть... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денег

Оценка 5

27 июня я оплатила заказ в магазине, но он был отменён магазином. Я позвонила на горячую линию о возврате денег, но линия была занята . Тогда я обратилась в банк. Рассказала о... Читать полностью

28.06.2024