Самая лучшая тех.поддержка, к которой я обращалась!

27.06.2024 19:02
811
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
23.06.2024 совершила покупку в интернет-магазине. Но так как не применилась обещанная мне скидка - 25.06 я отменила заказ. Деньги мне не пришли, хотя интернет магазин отправил мне чек о том, что возврат прошёл. Я прождала весь день и решила обратиться в тех. поддержку Т-банка, ведь именно с их карты я оплачивала покупку. Не смотря на позднее время ( 26 июня в 2 часа ночи), меня очень оперативно связали с оператором Анжеликой. Она была очень вежлива, собрала всю нужную информацию и пообещала что мой возврат обязательно проконтролируют и вернут деньги до 28.06 включительно. Мне стало спокойнее и оставалось только ждать. Возврат на карту пришел уже 27.06., даже раньше обещанного. И это уже не первый раз, когда поддержка помогает мне в решении подобных ситуаций! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T18:40:47+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T19:25:36+03:00
Здравствуйте. Мы всегда готовы пойти навстречу и стремимся решать вопросы в пользу клиентов. Спасибо, что так высоко цените это! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
42 379
отзыва
42 193
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

спасибо большое поддержке

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность поддержке Т-Банка. Мою на мой взгляд тогда страшную и неприятную ситуацию решили очень быстро. Карту в случае безопасности... Читать полностью

28.06.2024

Проблема при оплате

Оценка 5

Обратилась с проблемой оплаты, произошло списание денежных средств при ошибке терминала. После инцидента сразу же обратилась в поддержку банка за помощью. Мою проблему решили... Читать полностью

28.06.2024

Возврат

Оценка 5

Производил оплату товара на авито, но заказ не отобразился, а деньги списались. Обратился в поддержку Авито , потратил 10 дней на общение. Сказали, что оплата не проводилась (хотя... Читать полностью

28.06.2024

Отзывчивые сотрудники и помощь по возможности

Оценка 5

Обратился по поводу списания денег за подписку Яндекса, но при этом отменял авто списание, сотрудники банка очень быстро сработали и помогли решить вопрос деньги вернули в течение... Читать полностью

28.06.2024

Благодарность за решение финансового вопроса

Оценка 5

Благодарю Т-Банк и его сотрудников, за разрешение моей финансовой проблемы. Я в приложении Авито, нарвался на мошенников, которые торгуют саженцами через сайт http://*******.ru. Я... Читать полностью

28.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Спасибо огромное сотрудникам банка за оперативные ответы, ясные и конкретные объясняя и Быстрое решение вопроса!! РЕКОМЕНДУЮ всем друзьям и пользуется вся моя семья! я первый раз... Читать полностью

27.06.2024

Спасибо Т-Банку

Оценка 5

24 я начал общаться в чате с оператором Андреем. Я описал ситуацию, он уточнил подробности, и посоветовал закрыть карту, после этого карта была пересоздана , а баланс сохранился... Читать полностью

27.06.2024