Помощь с мошенниками

28.06.2024 02:30
75
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Выражаю огромную благодарность оператору банка ВТБ Полине (табельный номер 70179587). Все понятно и грамотно объяснила, помогла разобраться в сомнительном действии со стороны мошенников. Провела опрос и выявила проблему, дала нужные рекомендации. Ответила на все интересующие меня вопросы. Я осталась довольна работой специалиста.

ВТБ
ВТБ
2024-06-28T14:26:13+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, с какой ситуацией вы столкнулись. Как Полина смогла помочь в решении вашего вопроса? Мы со своей стороны обязательно передадим им вашу благодарность. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,58
средняя оценка
46%
решено проблем
9 307
отзыва
9 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хорошая клиентоориентированность специалистов в чате моб.приложения

Оценка 5

Так случилось,что Яндекс-такси два раза снял деньги за одну и ту же поездку с карты ВТБ. Я прислал в поддержку Яндекс-такси чеки этих оплат из мобильного приложения ВТБ. Тамошний... Читать полностью

14.06.2024

Грамотный оператор

Оценка 5

Оператор 0***9, отлично справился ,с моей проблемой,быстро и качественно ответил на мои вопросы.  Вопрос заключался по поводу участия в акции " перевести пенсию и получить... Читать полностью

14.06.2024

Вывод средств с Авито

Оценка 5

В Авито случилась задержка по выводу средств, после продажи товара. Техподдержка Авито не смогла помочь. Обралился в свой банк и сотрудник помогла решить вопрос в течении 10 мин... Читать полностью

11.06.2024

Консультация специалиста

Оценка 5

Потерял мультикарту. Попросил в чате проконсультировать по поводу замены. Оператор Дарья , табельный номер 70173672 быстро проверила ситуацию с утеряной картой, проконсультировала... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хотела бы выразить свою благодарность Вашему сотруднику : Юлии Ли ( работает в филиале ВТБ банка, город Тихвин,1 микрорайон). Таких ответственных , отзывчивых и вникающих в... Читать полностью

10.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Я уже год как не зарплатный клиент ВТБ банка и вдруг списывается у меня с дебетовой карты 79 руб. При чем ни смс ни уведомлений никаких не приходило! Звоню на горячую линию банка... Читать полностью

06.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые... Читать полностью

05.06.2024