Несколько дней назад обнаружила такую проблему, что с меня списал деньги сайт, на котором ранее сразу была отменена платная подписка, но через неделю всё равно произошло списание. Сразу решила обратиться в поддержку, в надежде, что помогут с данной проблемой, и как оказалось, не зря. Диалог вёлся с двумя операторами, Андреем и Ольгой, оба отвечали очень быстро, вежливо, на любые вопросы давали чёткие и развёрнутые ответы. В конце концов карту пришлось заблокировать и получить новую, что касаемо оспаривания операции, пообещали разобраться в течение двух недель, но средства вернули уже через 5 дней. Я очень благодарна банку, за то что заботится о своих клиентах, и сотрудники действительно помогают в подобных ситуациях, рекомендую.❤️
Вывод:
- Быстро среагировали
- В помощи не отказали
- Деньги на счёт возвращены
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-банк решает проблемы
В ходе решения моей проблемы, поддержка Т-банка предложила мне перевыпустить карту, абсолютно бесплатно, чтобы тем самым сохранить мои средства от дальнейшего списания...
Помогли решить проблему
27 июня я начала общаться в чате с оператором Егором. Я описала ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения. Была удивлен скоростью ответа, вежливостью, и...
Возврат средств
я вернул товар в магазине, но возврат не поступал долгое время, написал в поддержку Т-банка, буквально через час средства вернулись на карту, это было супер быстро, обычно такие...
Возврат средств
Пару дней назад я снял по дебетовой карте самокаты, но с меня списали депозит, в итоге этот депозит не вернули. Я написал в поддержку, приложения самокатов, поняв, что помощи от...
Помогли вернуть неправильно списанную сумму
Спасибо сотрудникам кол центра, а именно Павлу. Со счета были списаны деньги. Написала в чат приложения. Сотрудник оперативно помог разобраться в проблеме. Заблокировал старую...
Быстро и качественно решили проблему
сотрудник Т-Банка быстро и качественно помог мне решить проблему с возвратом средств, которые были списаны по случайности , сотрудник быстро ответил, вежливо разговаривал, быстро...
Быстро решение вопроса
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, моя проблема была в том что совершила большую покупку и по категориям бонусов должны были вернуть кэшбек 5% с покупки но что-то пошло не так и...