Быстро решили вопрос

28.06.2024 07:44
691
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась с вопросом 27.06.24 возврата денежных средств, при покупке утром списалось 600₽ и все, пришлось два раза платить. После обращения в чат в приложении, быстро решили вопрос и вернули сумму на счет. Я рада, что можно так оперативно и быстро решить вопрос по обращению в чат приложения, звонить не очего люблю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T22:01:13+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-28T11:09:43+03:00
Здравствуйте. Прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос качественно, оперативно и в пользу клиента. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады стараться для вас и дальше. Будем признательны, если вы поделитесь скриншотами с модераторами (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
44 489
отзыва
44 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денежных средств за товар, который не получил

Оценка 5

27 июля в 9:50 заказал букет пионов в популярном нынче приложении,оплатил, указал номер получателя. Срок доставки обозначили: этот же день 12:00-15:00. В 14:40 я решил зайти в... Читать полностью

28.06.2024

Оперативный возврат

Оценка 5

Отлично! Банк проявил оперативность и профессионализм, вернув средства за возврат платья в магазине быстрее, чем я ожидала. Я отправила запрос на возврат и уже через несколько... Читать полностью

28.06.2024

Вернули деньги

Оценка 5

В июне с моего счета (карты) списалось две суммы. Выяснилось что я стал подписчиком платной рассылки одного из сайтов.  Позвонил в банк - на горячую линию по вопросу возможности... Читать полностью

28.06.2024

Удобно и просто

Оценка 4

Не один раз, обращаясь в поддержку данного банка, удавалось решать свои проблем. То перевод не тому лицу, то кэшбек не по зявленным процентам, все эти споры я проходил через... Читать полностью

28.06.2024

Благодарность за возврат средств

Оценка 5

25.06.2024 с моего дебетового счета была списана сумма в счет оплаты подписки в приложении, которым я не пользуюсь, а подписку отменял около трех месяцев назад. Само приложение... Читать полностью

27.06.2024

Быстрое решение проблема

Оценка 5

Очень благодарен банку, а именно поддержке , оставил заявление на возврат от покупки на маркетплейсе(оформлял заказ, его не привезли и не вернули средства). После ситуации написал... Читать полностью

27.06.2024

Быстро и оперативно

Оценка 5

Нахожусь за границей и потерял доступ к российскому номер к которому было привязано приложение  Я позвонил по номеру указанный на сайте для звонков из-за рубежа оставил заявку на... Читать полностью

27.06.2024