Хорошее обслуживание

28.06.2024 13:29
60
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26 июня 2024 года решила заказать себе карту МИР от Т-Банка, так как я уже давно пользуюсь картой Black. Связалась с сотрудником банка через мобильное приложение. Мне ответила сотоудник Настасья, объяснила всю необходимую информацию и помогла оформить карту! На 28 июня с 13.00 до 15.00 у меня была запланирована встреча с сотрудником банка Андреем. Сотрудник Андрей приехал в назначенное время, всё объяснил, выдал карту, общался вежливо, на все мои вопросы давал чёткие ответы! Дома я обнаружила, что не было подарка картхолдера, который обычно дают при получении карты! Было обидно, так как сегодня как раз мой день рождение. Обратилась в поддержку. Со мной связалась Анжелика поздравила меня с Днем рождения и написала, что сотрудники банка ни в коем случае не хотели меня расстраивать и готовы согласовать доставку картхолдера. Очень приятно, что вопросы решаются чётко, грамотно и очень быстро, без всяких лишних вопросов! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Т-Банком.

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-28T15:51:42+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! всегда стремимся предоставить нашим клиентам качественное и внимательное обслуживание. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
15%
решено проблем
43 723
отзывов
43 542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Работа поддержки

Оценка 4

Была проблема по доставке карты. Обратился в поддержку 27.06.2024 в 14:00 получил ответ в 14:17 от сотрудника поддержки - Александра. Он извинился за доставленные неудобства... Читать полностью

29.06.2024

Благодарю сотрудника за помощь

Оценка 5

29.06.24г обратилась через приложение банка в чат. Мне в честь дня рождения на несколько дней активировали повышенный кэшбек на категорию "рестораны" но по факту пришел процент... Читать полностью

29.06.2024

Обратная саязь

Оценка 5

Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни... Читать полностью

29.06.2024

Образцовое решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Банка тарифа Премиум Александру (внутренний номер - 6***5) , это пример и образец работы для всех остальных поддержкам банков... Читать полностью

28.06.2024

Тиньков банк

Оценка 5

29 мая в 14:12 я обратилась в поддержку «Тинькофф», по причине снятия денег. Данил помог мне разобраться в ситуации, уточнил все подробности и подсказал сроки рассмотрения моего... Читать полностью

28.06.2024

Благодарю за оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Обратилась в чате Т-банка в поддержку по поводу начисления повышенного кэшбека за покупку, за определённый в акции товар в офлайн магазине. Отвечал мне сотрудник Максим, он... Читать полностью

28.06.2024

Консультант Ольга

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о списании ОККО , мне помогли отменили подписку и ко всему этому сделали перевыпуск с моим дизайном БЕСПЛАТНО , ранее хочу отметить я платила за данный... Читать полностью

28.06.2024