Что нужно знать, начиная работу с данным банком

28.06.2024 19:51
51
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сначала завлекли условиями кредитных карт и кэшбэком на них. Но само собой: 5% на то, на это и 1% на всё. Классное и быстрое обслуживание в отделениях, в чате с банком. Прям мечта-банк... был бы.

А теперь о подвоных камнях:

1) Не знаю, как вне Лобни, но в данном городе безумно ленивые курьеры. Они просто отказываются доставлять карту после 18:00, и постоянно переносят. Знакомый оформлял, 8 раз переносили до тех пор, пока не оформил на дневное время... чтобы получить ответ, что пока ему нет 16, карту он не получит. Гениально.

2) Кэшбэк обалденный... был. Сейчас же категории а-ля "цветы" и подобное. Всё, что я никогда не выбирал и мне в принципе не нужно.

3) Самый главный подводный камень, за который я этот банк прям сильно недолюбливаю: списание денег. С самого начала, с самого оформления первого и последующих счетов говоришь им, что НЕ НУЖНЫ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ (СМС уведомления и так далее, не подключайте). Но нет же. Из 4 открытых счетов (2 кредитный, 1 дебетовый и одни накопительный) было 4 списания БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ. Да, через споры они возвращали. Но как же бесит, когда нужно постоянно проверять, а не списали ли денег в этот раз. Причем какая-то страховка, какое-то информирование клиента и, главный прикол, бесплатные переводы... за 200 рублей в месяц. Какая речь о доверии может быть? Но ладно 200 рублей, хоть и за них я готов ругаться. Раз списали 1041 РУБЛЬ. Вы что там, вообще с головой не дружите? 

Как итог, банк рекомендую для безумно бдительных людей. Не знаешь, что произойдет завтра. Категории приятные попадаются иногда, приятно пообщаться и получить ответ. Но ох уж эти списания... столько проблем не было ни с одним банком... кроме ОТП. Хуже него ничего нет)))

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
119 389
отзыва
112 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Профессионалы с душой и сердцем

Оценка 5

Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный... Читать полностью

23.06.2024

Комиссии за переводы !

Оценка 5

Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние... Читать полностью

23.06.2024

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались... Читать полностью

21.06.2024

Оформила карту

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессионально и внимательно относятся к моим вопросам и запросам. Они предоставляют широкий спектр услуг, которые... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Служба поддержки: Очень отзывчивые сотрудники,готовые всегда помочь.Ответ по вашим вопросам в онлайн чате альфа банка занимает кратчайшее время,который будет включать полное... Читать полностью

20.06.2024