Хотела бы выразить благодарность банку, за такую клиентоориентированность, которая впервые за столькие годы взаимодействия с банками меня поразила!
Со счета моей кредитной карты списали средства необоснованно по подписке Яндекс.экосистема, о которой я даже не знала и ничего не подключала себе, увидела это только в истории операций по карте случайным образом! Создала обращение в поддержку банка, ПО итогу мне оперативно перевыпустили кредитную карту (доставка была на следующий день самого пластика, пользоваться могла в приложении уже в этот же вечер новой), а спустя несколько дней по моему обращению еще и вернули денежные средства за такие незаконные списания с данного счета! Я была удивлена! Вот это, действительно, работа с клиентами, понимание их ситуаций и отработка всех нюансов, спасибо за такой подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Обратная саязь
Многократно обращался в т банк за решением проблем, мало того, что отвечают оперативно, так и проблему решают мгновенно, ни один банк в сстране не работает так оперативно, одни...
Сотрудник поддержки быстро решил проблему
Я обратилась в поддержку за двойное списание средств со стороны авито. Дважды произошло списание, 08.06 и 28.06 повторно списались средства. Сотрудник поддержки предложил связаться...
Решение вопроса
Обратился в банк 28.06.2024г. в 05:39 через чат об изменении одной категории кэшбэка на июль месяц. Представитель Пата мгновенно решила этот вопрос. Т-Банк - Самый Лучший Банк из...
Моментально решили проблему
24.06.2024 г я столкнулась с проблемой. С моей карты платинум списалась сумма за покупку в интернет магазин, которую я не совершала. Я сразу же обратилась в поддер т-банка. В...
Работа с обращениями по возврату
Приобрела товар в м-не "Ф-ия" и оплатила кредитной картой, это оказалась импульсивная покупка не по размеру и было решено вернуть товар в день покупки. Обычно деньги у т-банка...
Моментальное решение
Являюсь клиентом банка с 2012года, и с этого года использую подписку премиум. 20.06.24г. В 23.34 Обратился в техподдержку с вопросом о неначислении бонуса за друга,который оформил...
Проблема с мошенниками
Неожиданно начались списания на цифровые услуги wink и иви, после обнаружения обратился на горячую линию. Очень быстро решилась проблема возврата денег, не ожидал что в такие...